Расписание Директа ограничивает показы, а не время последующего клика. Покупатель может открыть объявление и вернуться к нему позже. Поэтому клик вне выбранных часов не обязательно означает, что расписание не работает.

Отделите часы покупки от графика сотрудника

По умолчанию объявления показываются круглосуточно. Справка рекомендует не ограничивать рекламу только временем работы офиса, если покупатель может оставить заявку или совершить действие самостоятельно. Для магазина с работающей корзиной ночной заказ отличается от звонка, на который некому ответить.

Сначала проверьте фактический сценарий: можно ли выбрать товар, узнать условия и оформить заказ без менеджера. Если для покупки обязательна консультация, предусмотрите честное сообщение о времени ответа. Не переносите ограничение колл-центра на весь ассортимент автоматически.

Согласуйте часовой пояс с отчётом

Для кампании выбирается один часовой пояс; даты начала и статистика отображаются по Москве. Общее расписание должно включать не менее восьми часов в неделю. При разных часовых поясах обслуживаемых регионов полезно разделить управление так, чтобы расписание оставалось понятным.

Составьте простую таблицу соответствия: местное начало показов, московское время, доступный сценарий обслуживания. Особенно внимательно проверьте поздний вечер и переход календарной даты. Если аналитик сравнивает местный график с московским отчётом без пересчёта, он может ошибочно найти «показы ночью».

Отдельно проверьте праздничные настройки

Директ позволяет задавать поведение в праздничные дни и учитывать рабочие выходные. Эти параметры могут отличаться от обычной недельной таблицы, поэтому перед длинными выходными недостаточно посмотреть только понедельник–пятницу.

Сверьте график склада, поддержки и доставки на конкретные даты. Если офис закрыт, но заказы принимаются с более поздней отгрузкой, обновите обещание на странице. Ограничение показов не исправит ошибочный срок в карточке уже пришедшего посетителя.

Разберите поздние клики без поспешной остановки

При обнаружении клика вне расписания сохраните время, кампанию и часовой пояс, затем проверьте период показа и возможный отложенный переход. Не ставьте диагноз по одному событию. После изменения расписания следите за несколькими сопоставимыми днями и качеством заказов.

Работа с предложением и условиями показа рассмотрена в разборе ЕПК. Правильное расписание соответствует возможности обслужить спрос, а не просто удобству отчётной таблицы. Принимайте изменение по согласованному времени, верному обещанию покупателю и фактическим результатам.

Справка проверена редакцией 12 октября 2026 года. Это дата проверки действующих инструкций, а не запуска функции.