Минус-фраза должна исключать ненужное намерение покупателя, а не любое неудобное слово. В товарной рекламе одно выражение может относиться и к неподходящему запросу, и к реальному свойству продукции. Поэтому список исключений нужно проверять на ассортименте.

Соберите исключения всех уровней

Минус-слова могут задаваться у ключевой фразы, а минус-фразы — у группы и кампании. Настройки работают совместно. Анализ одного видимого списка не показывает всю конфигурацию, которая влияет на конкретное объявление.

Начните с группы, где неожиданно сократился трафик. Сохраните ключевые фразы и все применяемые исключения. Рядом отметьте причину каждого нового запрета: товар отсутствует в ассортименте, запрос относится к ремонту, оптовым условиям или другой задаче. Формулировка «плохой запрос» недостаточна для повторной проверки.

Проверяйте смысл на примерах вашего товара

Не добавляйте слово только потому, что оно встретилось в одном нецелевом запросе. Для магазина запасных частей «инструкция» может означать поиск бесплатного документа, а может входить в вопрос о комплекте с товаром. Решение требует просмотра полного запроса и предложения.

Составьте два набора контрольных фраз: покупательские и действительно нерелевантные. Включите названия моделей, разговорные обозначения и особенности комплектации. Это собственный рабочий набор магазина, а не универсальный словарь минус-слов, который одинаково подходит всем категориям.

Принимайте новые исключения адресно

В обновлённом интерфейсе ЕПК после добавления минус-фраз справка предлагает проверить раздел исключённых запросов. Возможность появляется постепенно. Если доступен другой интерфейс, используйте предусмотренный для него маршрут и не считайте отсутствие нового блока ошибкой.

Вносите связанный набор изменений с понятной причиной, а не сотни разнородных запретов за один раз. Сохраните исходную конфигурацию и дату. Тогда после изменения можно сопоставить результат с конкретным решением, а не пытаться угадать, какая из множества правок убрала полезный спрос.

Оценивайте качество, а не только уменьшение кликов

Сокращение расходов само по себе не доказывает улучшение. Смотрите, сохранились ли обращения и продажи по нужным моделям. Если исключение убрало покупателей дорогого товара, более низкая средняя цена клика может скрыть ухудшение результата.

О новом способе описывать запросы есть отдельный разбор таргетингов. Он не заменяет смысловую проверку минус-фраз. Задача завершена, когда команда может объяснить каждый запрет и показать, что основные покупательские намерения остались доступными для продвижения.

Справка проверена редакцией 12 октября 2026 года. Это дата проверки действующих инструкций, а не запуска функции.