Если после пополнения реклама не возобновилась, сначала разберите список обязательств счёта маркетинга. Повторный перевод без сверки может скрыть причину остановки и осложнить контроль бюджета.

Инструкция проверена редакцией 13 октября 2026 года по недатированной справке. Дата проверки не означает запуск функции.

Посмотреть обязательства, а не только остаток

Справка счёта маркетинга устанавливает последовательную оплату актов: сначала самый старый, причём на счёте должна быть вся его сумма. Недостаточное пополнение не закрывает акт частично и не перескакивает автоматически к меньшему документу.

Условный пример: старый акт составляет 12 тысяч рублей, следующий — 3 тысячи, а пополнение равно 5 тысячам. Такой перевод не закрывает второй акт только потому, что его сумма меньше остатка. Это учебная иллюстрация очереди; реальные обязательства берите из документов своего счёта.

Проверить, какое предупреждение показывает кабинет

Маркет различает отсутствие денег, приближающийся срок оплаты и просроченную задолженность. При последней рекламные кампании приостанавливаются до погашения всех незакрытых актов. Проверку расчётов поручите сотруднику, который отвечает за оплату и имеет соответствующие полномочия.

Передайте ответственному за оплату список актов с датами и суммами, а не только сообщение «реклама встала». После перевода сохраните его подтверждение. Не выдавайте финансовую роль каждому исполнителю рекламы лишь ради просмотра статуса: сначала определите, кому действительно нужен доступ к расчётам.

Учесть замороженные средства

Механика списания зависит от услуги. В маркетинговых кампаниях средства замораживаются после подтверждения. Поэтому до нового запуска проверьте, какие уже согласованные размещения связаны с имеющимся бюджетом. Доступный ресурс нельзя оценивать только по сумме последнего пополнения.

Рекомендуем вести рядом три величины: перечислено, связано обязательствами, доступно для новых действий. Это внутренняя модель контроля, а не названия дополнительных полей кабинета. При сравнении с выручкой магазина учитывайте, что счёт рекламодателя решает отдельную задачу.

Принять возобновление по факту

Когда деньги заканчиваются, большинство активных кампаний останавливается с небольшой задержкой; справка отдельно оговаривает ранее согласованные маркетинговые кампании. Поэтому прекращение расхода по одному формату не доказывает остановку всех обязательств.

После оплаты дождитесь обновления расчётов и проверьте каждую нужную кампанию. Сопоставьте статус, оставшийся долг и назначенный бюджет. Не отправляйте повторный платёж только из-за задержки интерфейса: сначала разберите первый перевод. Порядок погашения долга по основному договору рассмотрен отдельно; переносить его реквизиты и механику на счёт маркетинга нельзя.