Яндекс сообщил 13 октября 2026 года о временных ограничениях личных кабинетов Директа и Бизнеса. По заявлению компании, уже запущенные рекламные кампании продолжают работать. Для продавца это означает, что недоступный интерфейс сам по себе не подтверждает остановку показов или расходов.

Что подтвердила компания

Яндекс связал ограничения с атаками БПЛА на свои дата-центры. В сообщении сказано, что показы в Поиске, РСЯ и на других поверхностях продолжаются, фактические показы, клики и конверсии учитываются, статистика сохраняется. Установленные дневные и недельные бюджеты соблюдаются. При этом возможность менять настройки и смотреть отчёты в кабинетах Директа и Бизнеса временно ограничена.

Компания также сообщила о восстановлении доступа к партнёрскому кабинету РСЯ, основной функциональности Adfox и части возможностей агентского кабинета. Это отдельные сервисы: их восстановление не равнозначно возвращению управления Директом. Материал фиксирует содержание сообщения от 13 октября, а не подтверждает состояние каждого аккаунта в момент чтения.

Как продавцу действовать при недоступном кабинете

Редакционная рекомендация — начать с сохранённого медиаплана. Соберите перечень активных кампаний, последние известные бюджеты, даты завершения акций и ответственных. Отдельно выделите объявления с ограниченным сроком предложения: распродажу, промокод, обещание доставки к определённому дню. Именно такие условия нужно проверять в первую очередь после возвращения доступа.

Не считайте отсутствие свежей цифры в интерфейсе нулевым расходом. Для внутреннего контроля отмечайте период, за который данные недоступны, а не заполняйте его нулями. Иначе последующая загрузка статистики будет выглядеть как необъяснимый скачок затрат и исказит сравнение дней.

Проверьте доступный путь покупателя

Даже если настройки рекламы нельзя открыть, можно проверить собственные посадочные страницы: соответствует ли цена обещанию, есть ли рекламируемый вариант товара, работает ли корзина. Для магазина на маркетплейсе проверьте карточку и наличие со стороны покупателя без оформления ненужного заказа.

Недоступность рекламного кабинета и неисправность сайта — разные события. Их полезно записывать отдельно; подробнее об этой границе рассказывает материал о мониторинге сайта Директом. Если обнаружено неактуальное предложение, зафиксируйте кампанию и необходимую правку для выполнения после восстановления управления.

Что сверить после восстановления

Сначала проверьте фактические статусы, бюджеты и даты, затем выгрузите статистику за весь затронутый период. Сопоставляйте её с заказами с одинаковыми датами и выбранной моделью атрибуции. Неполные промежуточные данные не позволяют надёжно оценить эффективность конкретного креатива.

Отдельно сохраните выполненные изменения: что отключили, какие акции завершили и когда вернули обычную работу. В официальном сообщении нет обещания конкретного срока полного восстановления или универсальной компенсации. Не закладывайте такие ожидания в расчёт рекламного бюджета без нового подтверждения компании.