Неприятный сюрприз от Wildberries: личные почты продавцов стали видны всем покупателям

Площадка Wildberries, похоже, решила сделать процесс общения между покупателями и продавцами еще проще, но реализация этой идеи вызвала вопросы у бизнеса. Как заметили авторы нишевого Телеграм-канала Marketplace_biz, маркетплейс начал открыто публиковать электронные адреса селлеров прямо в карточках магазинов. Теперь любой клиент, зайдя в раздел с информацией о продавце, может увидеть контактные данные.

Самое интересное кроется в деталях. Судя по настройкам личного кабинета, для публичного доступа используется тот самый email, который продавец указывал для входа в систему и рабочей переписки. Отдельного поля для так называемой «витринной» почты, которую не жалко показать публике, в интерфейсе пока не предусмотрено. Сама площадка в подсказках прямо сообщает: этот адрес будет виден покупателям, чтобы они могли с вами связаться.

Однако нововведение пока работает в тестовом режиме и затронуло не всех. Проверка нескольких аккаунтов показала, что у одних индивидуальных предпринимателей адреса уже красуются на всеобщем обозрении, а у других информация остается скрытой.

В итоге сложилась ситуация, когда сугубо рабочий инструмент, предназначенный для доступа к управлению магазином, в некоторых случаях стал общедоступным. Владельцам точек на Wildberries сейчас явно не помешает лишний раз заглянуть в настройки своего профиля. Если вы не хотите, чтобы ваш основной рабочий email был на виду, лучше оперативно сменить его на другой адрес.