Две линии фронта: Wildberries просит покупать на площадке, а продавцы зовут в обход

Объединённая компания RWB вывела в офлайн народную акцию #корзинавб, которая родилась в соцсетях после ударов по складам. Теперь призывы поддержать селлеров покупками транслируются на цифровых билбордах в пяти десятках городов России — от столицы до Приморья, а также в подземках Москвы, Петербурга и Новосибирска. Самый масштабный щит кампании размещён на фасаде Международного центра самбо и бокса в Москве — одном из крупнейших рекламных носителей в Европе.

Параллельно на сайт и в приложение Wildberries добавили баннеры, ведущие на подборки товаров от российских производителей. Как пояснила основательница маркетплейса Татьяна Ким, идея родилась из активности самих пользователей: после атак на логистику покупатели стали публиковать содержимое своих корзин и призывать друг друга оформлять отложенные заказы, чтобы помочь предпринимателям.

Однако не все продавцы согласны с таким сценарием. Часть из них, включая владельцев известных брендов, развернула встречную кампанию. Они просят покупателей идти напрямую в фирменные магазины — чтобы не платить маркетплейсу комиссию.

Среди тех, кто выступил с альтернативной инициативой, — основатель сети «Леонардо» Борис Кац. Он рассказал, что его товар тоже сгорел на складе Wildberries, и предложил клиентам поддержать любимые бренды покупками в монобрендовых точках. К нему присоединился и Finn Flare: его основательница Ксения Рясова ранее оценила потери компании от пожара на складах маркетплейса в 36 миллионов рублей.

Таким образом, после атак на склады Wildberries в обществе сложились два параллельных движения. Одно зовёт оформлять заказы через площадку, другое — уходить от посредников и покупать напрямую у производителей.