Всплеск коротких посещений в Вебвизоре не доказывает, что рекламный бюджет Директа потрачен на недействительные клики. Сначала нужно установить, входят ли эти посещения в специальные отчёты по Директу и какой расход с ними связан.

Сведите наблюдения к одному периоду

Официальная справка рекомендует искать подозрительный визит по времени, вплоть до поминутной детализации суток. Отсечённые антифродом недействительные клики не входят в обычную статистику Директа и не оплачиваются. Поэтому число записей Вебвизора нельзя автоматически умножать на среднюю цену рекламного клика.

Редакционный порядок — сохранить дату, время, кампанию и источник наблюдения. Уберите из сравнения весь остальной трафик сайта. Если всплеск пришёл из другого источника, изменение ставок Директа не устранит его и лишь затруднит дальнейшую диагностику.

Проверьте обычные причины всплеска

Справка указывает, что повторные визиты могут возникать при сравнении предложений, а один IP или подсеть не обязательно означает одного человека. Изменения ставок, условий показов и состава площадок также способны менять объём трафика.

Сопоставьте момент всплеска с журналом рекламных изменений и календарём магазина. Запуск новой акции, расширение ключевых фраз и появление популярного товара — самостоятельные объяснения роста. Их нужно проверить, а не считать любой необычный график доказательством злого умысла конкурента.

Разберите путь посетителя

Откройте соответствующую посадочную страницу и проверьте, что покупатель видит обещанный товар, цену и наличие. Если он попадает на пустую категорию или получает ошибку, короткое посещение объясняется проблемой магазина. Сохраняйте такие находки отдельно от гипотезы о недействительном трафике.

Для товаров с длинным выбором учитывайте повторные возвращения и отложенные покупки. В разборе атрибуции показано, почему рекламный переход и заказ могут происходить в разное время. Отсутствие немедленной продажи не превращает конкретный клик в недействительный.

Подготовьте проверяемое обращение

Для обращения Яндекс просит номер объявления, подозрительный период, номер счётчика, ссылки на отчёты и другие использованные данные. Передайте конкретный пример и объяснение расхождения, а не только скриншот общего снижения продаж.

Редакция рекомендует приложить последовательность проверки: какой отчёт открыт, какие фильтры применены, что именно осталось необъяснённым. Не включайте в публичные обсуждения персональные данные посетителей. Если поддержка подтвердит проблему, отдельно сверьте результат проверки и корректировку баланса. До такого подтверждения формулируйте вывод как подозрение, а не установленный факт мошенничества.

Недатированная справка проверена редакцией 14 октября 2026 года. Это дата проверки, а не запуска функции.