Блок «Все предложения» связывает предложения похожего товара у разных продавцов. Если ваша карточка оказалась рядом с другой моделью или отсутствует в подходящем списке, нужно проверить соответствие товара и обратиться по специальной теме поддержки. Это отличается от объединения собственных вариантов цвета и размера.

Определить, в чём ошибка связи

При создании карточки Маркет автоматически ищет подходящие предложения одной категории со схожими характеристиками. Если связь неверна, начните с точной модели, комплектации и категории обеих карточек. Визуально похожий корпус ещё не означает одинаковое изделие.

Подготовьте короткую сравнительную таблицу: модель, ключевая характеристика, комплект и ссылка. Например, чайники одной серии могут отличаться объёмом и регулировкой температуры. Такое сравнение даёт поддержке предметное основание, а формулировка «товар не похож» заставляет выяснять всё заново.

Выбрать подходящий маршрут обращения

Официальная инструкция предлагает тему «Блок “Все предложения”». Если подходящая карточка известна, отметьте вариант добавления товара на страницу по ссылке и укажите адрес карточки конкурента или общего списка. Маркет проверит ссылку и категорию; при необходимости исправления появится подсказка.

Не подставляйте в обращение первый результат поиска только ради заполнения поля. Он может относиться к уценённому экземпляру, другому объёму или набору. Перед отправкой откройте адрес вне своего кабинета и убедитесь, что предложение действительно соответствует вашему изделию.

Что делать, если подходящего адреса нет

Если ссылки нет, соответствующую галочку нужно снять и описать ситуацию в комментарии. Площадка проверит сведения и подберёт связь; если требуется смена категории, об этом появится подсказка. Не нужно создавать дополнительную карточку, чтобы экспериментировать с автоматическим подбором.

В комментарии укажите, чего ожидаете: убрать ошибочную связь либо найти правильное объединение предложений. Приложите различия, которые удалось подтвердить документами или характеристиками. Не дополняйте описание выгодными, но отсутствующими у товара функциями ради сближения с популярной моделью.

Проверить результат на витрине

Справка указывает обновление витрины в течение двух–трёх часов. После обработки обращения проверьте тот же адрес и конкретное предложение вашего магазина. Сохраните результат и не считайте вопрос закрытым только по отправке заявки.

Если проблема затрагивает переключатели внутри собственной линейки, используйте другой процесс — проверку группы вариантов товара. Правильная связь в «Все предложения» помогает покупателю сравнивать сопоставимые изделия, но не гарантирует, что ваше предложение станет главным. Цену, доступность и условия доставки оценивают отдельно; исправление карточной связи не заменяет работу с ними.

Справка проверена редакцией 11 октября 2026 года. Это дата проверки руководства, а не дата запуска функции.