Проверка FMCG на Яндекс Маркете начинается с категории и модели работы. Переданная цена, положительный остаток и заполненная карточка не отменяют ограничения конкретного ассортимента. Если предложение не видно, сначала установите применимое правило; массовое изменение описаний или увеличение рекламной ставки не решает проблему допуска.

Не переносите одно правило на весь FMCG

Официальная справка объединяет в товары повседневного спроса продовольствие и часть категорий для детей, красоты, дома и животных. Для непродовольственных товаров из указанного перечня она отдельно описывает географию: DBS допускается только в Калининграде, FBY, FBS и Экспресс — в других городах. Предложения FBS показываются при отсутствии предложений FBY по этому товару. Продовольствие рассматривается отдельно: продукты с коротким сроком годности или особыми условиями хранения нельзя автоматически направлять по обычной схеме FBY.

Это пересказ условий открытой справки на дату проверки. Он не означает, что любой товар из раздела «Дом» обязательно относится к ограниченному перечню. Поэтому рабочая единица проверки — конкретная категория и артикул, а не широкое название бизнеса «магазин бытовых товаров». Для пограничного случая сохраните определение категории и получите разъяснение по нему до закупки большой партии.

Составьте матрицу до изменения логистики

Редакция рекомендует завести таблицу с отдельными колонками: артикул, категория Маркета, принадлежность к перечню FMCG, выбранная модель, регион покупателя, ожидаемый результат проверки. Не объединяйте всё в один статус «готово». Такое представление помогает увидеть, почему два похожих товара из одного магазина могут иметь разную доступность.

В эту же таблицу добавьте дату проверки. Сохранённое описание ограничений относится к конкретному состоянию правил; его нельзя бессрочно использовать как разрешение на продажу. Если за ассортимент отвечают несколько сотрудников, назначьте владельца матрицы. Иначе закупщик ориентируется на старый файл, менеджер — на карточку, а логист планирует рейс по собственному представлению о допуске.

Отделите допуск от состояния карточки

Начните с проверки того, что выбран правильный магазин и предложение действительно относится к нужной модели. Затем проверьте готовность самого магазина, ошибки товара и наличие. Состояние, при котором карточка подготовлена, а магазин ещё не подключён, отдельно разобрано в материале о готовности к публикации. Оно не подтверждает и не опровергает региональное ограничение FMCG.

Далее повторите покупательский сценарий с конкретным адресом. Запишите, какой результат ожидался и что получилось. Для DBS такая последовательность дополняет проверку региональной видимости готового товара: исправная зона доставки необходима, но сама по себе не отменяет ограничения категории. Не меняйте категорию на заведомо неверную ради появления предложения.

Разберите конкуренцию FBS и FBY отдельно

Если карточка доступна, но покупатель видит другое предложение, не называйте это автоматически блокировкой вашего магазина. Сопоставьте модель предложения и установленное правило показа. Проблема конкурентной видимости требует другого решения, чем ошибка загрузки или нулевой остаток. Подмена этих причин приводит к повторным выгрузкам, которые ничего не меняют.

Переход на FBY стоит оценивать как самостоятельное логистическое решение. Рассчитайте размер партии, потребность в оборотных средствах и возможность регулярного пополнения. Для распределения уже доступного ассортимента пригодится разбор регионального остатка FBY. Сам факт ограничения FBS не доказывает, что отправка любого объёма на склад будет экономически оправданна.

Что передать поддержке при неясном результате

Подготовьте артикул, магазин, категорию, модель, проверенный адрес и время наблюдения. Приложите описание ожидаемого сценария и фактического результата. Формулировка «все товары пропали» не показывает, идёт ли речь об одном регионе, одном предложении или всём кабинете. Точная постановка вопроса позволяет проверить применимость ограничения, а не обсуждать общие причины низких продаж.

Руководство подготовлено по официальной справке, проверенной 27 октября 2026 года. Дата не означает запуск нового ограничения. Таблица и порядок диагностики — рекомендации редакции.