Доверительная приёмка FBS Яндекс Маркета сокращает время передачи груза, но переносит пересчёт заказов на следующий этап. Магазину нужно подготовить общую тару и затем проверить итог приёмки в кабинете. Инструкция проверена 18 октября 2026 года; эта дата не означает введение нового порядка.

Отделите заказ от транспортной упаковки

Сначала готовые посылки собирают в общую тару: короб, мешок или палету. Затем передают Маркету количество упаковок и скачивают специальные ярлыки. На каждую упаковку требуется минимум два ярлыка с разных сторон. Это другой уровень учёта, чем коробки отдельного заказа.

Если пять покупательских заказов сложены в один общий короб, внутренний реестр должен сохранять все пять номеров и связь с этим коробом. Не подменяйте число заказов количеством внешних упаковок. Порядок подготовки отдельных посылок разобран в инструкции о раскладке FBS-заказа по коробкам.

Редакционная рекомендация — завершать сборку общей тары только после сверки состава. При добавлении последней посылки обновите внутреннюю ведомость до закрытия упаковки, чтобы на видео и в реестре осталась одна и та же версия.

Подберите тару и транспорт под груз

Для палет справка устанавливает основание 120 × 80 сантиметров, высоту до 200 сантиметров вместе с палетой и вес до 800 килограммов. Палеты нельзя ставить друг на друга. Тяжёлые отправления размещают снизу, небольшие — сверху, учитывая манипуляционные знаки.

Не выбирайте машину только по возможности вместить груз. В инструкции приведены требования к кузову для разгрузки через ворота; их нужно передать перевозчику до назначения рейса. Иначе палета помещается внутри автомобиля, но штатная разгрузка на месте оказывается невозможной.

До отправки проверьте устойчивость, защиту от влаги и читаемость ярлыков после обмотки. Съёмка подготовки должна показывать последовательность укладки и закрытия тары, а не только готовый груз возле машины.

Проверьте, какой способ приёмки доступен

Доверительная приёмка предусмотрена в сортировочных центрах и при отгрузке курьеру Маркета. Для обычного ПВЗ её нельзя предполагать автоматически. При передаче в сортцентре сотрудники укажут нужные ворота и выдадут акт; заказы пересчитают позднее.

Водителю заранее передайте номер отгрузки и контакт сотрудника магазина. Сохраните документ передачи сразу после рейса. Такой порядок помогает восстановить цепочку, если разбор начинается через несколько дней и устные подробности уже забыты.

Закройте отгрузку после сверки состава

При обнаруженном несоответствии акт о расхождениях появляется на странице отгрузки в кабинете. Если в нём ошибка, справка направляет в поддержку через тему работы с заказами.

Сравните документ с ведомостью общей тары и подтверждениями передачи. Разделяйте отсутствующий заказ, лишнюю запись и ошибочную связь номера с упаковкой: для каждого случая нужен свой набор доказательств. Внутри команды отгрузку стоит считать проверенной после этой сверки, а не сразу после сообщения водителя об успешной разгрузке.