Фиолетовый ритейлер запустил собственный мессенджер: что известно о WB Chat
Маркетплейс Wildberries официально представил собственное приложение для общения — WB Chat. Как сообщает Telegram-канал «Кухня Маркетплейсов», мессенджер уже появился в каталогах…
Содержание статьи
Маркетплейс Wildberries официально представил собственное приложение для общения — WB Chat. Как сообщает Telegram-канал «Кухня Маркетплейсов», мессенджер уже появился в каталогах цифровых магазинов App Store и Google Play и доступен для скачивания.
Слухи о том, что компания готовит собственный сервис переписки, появились еще в середине 2026 года. Сейчас приложение функционирует в режиме бета-тестирования. Несмотря на «сырую» версию, пользователям уже доступен базовый функционал: отправка текстовых сообщений, обмен фотографиями и видеозаписями, а также создание тематических каналов и пересылка контента.
Отдельно в характеристиках приложения разработчики указывают, что сервисом можно пользоваться даже при нестабильном соединении или технических ограничениях доступа в Интернет. Эту информацию приводит Telegram-канал «Клуб партнеров на маркетплейсах».
Напомним, что еще в начале августа стало известно о регистрации структурой RWB более 170 доменных имен, которые потенциально могут быть связаны с будущим мессенджером. Среди зарегистрированных адресов значатся такие, как wb-chats.ru и кириллический вариант вб-чат.рф.
Интересно, что изначально проект создавался исключительно как внутренний инструмент для коммуникации между сотрудниками. Однако, судя по всему, амбиции разработчиков вышли далеко за пределы корпоративного использования: функционал планируется масштабировать до конкурентоспособного продукта, способного занять свою нишу на открытом рынке.
Аналитики оценивают объем вложений в запуск и развитие данной платформы в сумму от 2 до 5 миллиардов рублей. Конечная цифра, по мнению экспертов, будет зависеть от сложности технической реализации и степени интеграции с другими сервисами экосистемы.
Кроме того, облегченная версия чата без возможности создания групповых диалогов уже встроена в видеоплатформу для шопинга Wibes, запущенную весной 2025 года. В компании обещают, что в скором времени функционал группового общения появится и там, расширив возможности пользователей для взаимодействия.
КОНТЕКСТ И РАЗБОР
Как оценивать новый канал
Редакционный вывод: для бизнеса важны не только наличие приложения, но и аудитория, правила модерации, управление доступом и возможность сохранять историю рабочих обсуждений. Бета-статус означает, что состав функций может меняться. Переносить критичные процессы в новый канал разумно лишь после проверки его фактических возможностей. В статье не делается вывода о защищённости переписки или гарантированной работе при ограничениях связи. Это архивное описание раннего запуска, а не подтверждение того, что WB Chat уже заменяет поддержку продавцов или обязательные уведомления личного кабинета.
Материал отражает сведения на указанную дату. Правила и условия работы площадок могут измениться. Редакционные принципы
