Wildberries раскошеливается: компенсации за сгоревший товар получат более 200 тысяч селлеров, но осадочек остался

«Фиолетовый» гигант электронной коммерции наконец-то объявил о масштабной поддержке продавцов, чей бизнес пострадал из-за атак беспилотников на склады компании. По официальным данным Wildberries, компенсационные выплаты будут перечислены более чем 200 тысячам представителей малого и среднего бизнеса. В компании подчеркивают, что это решение стало возможным в том числе благодаря действиям государства, а сам объем помощи станет рекордным за всю историю подобных инцидентов — по задумке руководства, это должно покрыть всех пострадавших.

Ожидается, что в дни перечислений счастливчики получат персональные уведомления прямо в личном кабинете продавца. Маркетплейс заверяет, что не собирается останавливаться на достигнутом и продолжит внедрять новые механизмы поддержки для предпринимателей.

Ложка дегтя в этой бочке меда — история выплат растянулась на месяцы. Еще в июле стало известно, что компенсации начислили первым 88 тысячам селлеров, чьи товары обратились в пепел. Однако уже в начале сентября Союз продавцов маркетплейсов забил тревогу и попросил правительство взять под жесткий контроль процесс выплат. По данным союза, за последнюю неделю июля 2026 года деньги так и не увидели примерно 96% селлеров. Речь идет о колоссальной сумме — как минимум 20 миллиардов рублей.

Обстановка накаляется и в связи с текущими задержками. На официальном форуме Oborot.ru продавцы жалуются на то, что не могут получить деньги даже за недавно реализованные товары. «Привет, заказали выплату 10 дней назад, до сих пор нет. У кого-то еще есть задержки?» — пишет одна из селлеров. Ей вторит коллега: «У нас тоже имеются задержки с платежами…». Другой предприниматель сообщил, что выплату за вывод средств от 7 сентября он получил только 17-го числа, а деньги, выведенные еще 31 августа, до сих пор висят в статусе «Оплата обрабатывается».

Проблема с задержками для Wildberries не нова. По данным сервиса «Точка сверки» (входит в консалтинговую компанию GoOmni), в мае 2026 года с трудностями при выводе средств столкнулись 76% продавцов площадки. Для сравнения: годом ранее эта цифра была почти в два с половиной раза меньше — всего 30%.