При продаже маркированного товара компании на Wildberries код может перейти покупателю либо быть выведен из оборота. Для сверки нужно проверить документы и фактический статус КИЗ, а не ограничиваться признаком продажи юрлицу.

Найдите корпоративную продажу

В отчёте по товарам с обязательной маркировкой предусмотрен признак продажи юрлицу. В сборочных заданиях такие заказы также обозначаются отдельно. Однако этот признак отвечает на вопрос о покупателе, а не подтверждает сам по себе успешное движение кода в государственной системе.

Соберите связку из номера заказа, артикула, конкретного КИЗ и документа реализации. Не сверяйте маркировку только по наименованию товара: одинаковые экземпляры имеют разные коды и разные истории. Для исходной выгрузки используйте порядок сверки маркированных товаров. Проверьте период отчёта и модель продажи, чтобы не смешать завершённую покупку с возвратом той же единицы.

Разделите два сценария движения кода

Справка WB описывает передачу кодов покупателю через подписанный УПД, если он работает в соответствующей системе и настроен электронный документооборот. В другом предусмотренном сценарии документ оформляется с признаком выбытия для собственных нужд. Эти результаты нельзя считать одним и тем же статусом.

Продавцу полезно вести две отдельные отметки: документ подписан и статус кода проверен. Не выполняйте повторный вывод из оборота только потому, что товар физически покинул склад. Сначала выясните, кому принадлежит код и какой сценарий отражён в документах. Ошибочное дублирование операции может осложнить последующий возврат и потребовать дополнительного разбирательства между участниками.

Проверьте исходную передачу данных

Для FBW корректность маркировки начинается ещё с поставки: документы должны содержать правильные коды конкретных единиц. Отсутствие или ошибка исходного КИЗ не устраняются автоматически успешной выдачей покупателю. Для подготовки поставочного документа пригодится разбор УПД для коробов.

При расхождении сравните три уровня: фактический код на товаре, код в переданном документе и статус в системе. Сохраняйте номера документов и время подписания. Если обновление ещё обрабатывается, не заменяйте ожидание новым документом с другим набором кодов без понимания причины. В обращении укажите конкретный КИЗ и цепочку событий; общий вопрос о неработающей маркировке не позволит локализовать проблему.

Возврат проверяйте по исходному сценарию

При возврате дальнейшие действия зависят от того, был код передан или выведен, а также от способа первоначального вывода. В описанном автоматическом сценарии используется корректировочный документ; ручная операция требует отдельного контроля восстановления. Поэтому возврат денег и пригодность кода для новой продажи нужно проверять раздельно.

До повторной отгрузки сопоставьте физическую единицу с её актуальным статусом. Не включайте товар в доступный остаток только потому, что коробка уже вернулась. Изменения маршрута отказных маркированных товаров рассматриваются в материале о возвратах КИЗ, но документальная цепочка B2B остаётся самостоятельной проверкой. Закрывайте сверку, когда продажа или возврат объяснены одновременно в заказе, ЭДО и системе маркировки, а каждое расхождение имеет установленную причину и ответственного.