Tillo 13 октября 2026 года опубликовала исследование использования подарочных карт в США и Великобритании. О покупке карты для себя сообщили 79% американских и 74% британских участников. Для продавца это повод рассматривать такую карту не только как подарок другому человеку: у самостоятельной покупки могут быть совершенно другие мотивы.

Кого опросили и когда

The Harris Poll провела два онлайн-опроса по заказу Tillo. В США участвовали 2059 взрослых, опрошенных 2–4 июня 2026 года; в Великобритании — 1022 человека, опрошенных 11–14 мая. Октябрьская дата относится к публикации результатов, а не к сбору ответов перед распродажами.

Данные описывают заявленный опыт респондентов. Они не измеряют оборот рынка карт, остатки на счетах или долю заказов конкретного магазина. Проценты двух стран также не следует складывать в единую долю мировых покупателей.

Карта может ограничивать расходы

В каждой стране 18% участников покупали карту специально для контроля трат. Четверть американцев и 24% британцев сообщили, что обычно ограничиваются её номиналом, не доплачивая сверху. Для такой аудитории обещание дополнительной покупки может расходиться с исходной задачей — сохранить выбранный предел расходов.

Редакционный вывод: сценарий покупки для себя стоит отличать от поздравления. Если человек выбирает ограниченный бюджет, ему полезнее быстро понять номинал, доступный ассортимент и способ использования остатка. Праздничная открытка и поле для имени получателя решают другую задачу и не должны закрывать основной путь.

Номинал не равен дополнительному спросу

Продажа карты и её последующее погашение — связанные события. Чтобы оценивать эффект предложения, магазину нужно видеть оба этапа. Иначе одна сумма может выглядеть как две успешные продажи, а не как покупка права на будущий товар и его использование.

В разборе учёта подарочных карт Shopify показано, почему оплаченная карта и бесплатная выдача требуют разных оснований. Для исследования спроса это различие тоже важно: подарок от бренда не доказывает, что человек готов самостоятельно покупать такой продукт.

Как проверить сценарий в своём магазине

Разделите обращения о покупке для себя и для другого человека. Посмотрите, где покупатель не понимает условия: выбор суммы, получение кода, использование части номинала или повторный заказ. Эти вопросы помогают проверить интерфейс без переноса зарубежных процентов на собственную аудиторию.

При оценке результата сопоставляйте выданные карты с последующим использованием и обращениями в поддержку. Отдельно отмечайте доплату, но не назначайте её обязательным признаком успеха. Если покупатель изначально хотел уложиться в фиксированную сумму, точное соблюдение этого ограничения может быть для него главным преимуществом продукта.