Новые B2B-магазины Shopify получили скидки без обращения в поддержку. Для части существующих магазинов активация также стала автоматической.

Кого касается обновление

23 июня Shopify объявила об активации B2B-скидок по умолчанию для новых магазинов, использующих B2B. В существующих B2B-магазинах без активных или запланированных скидок функция также включается автоматически. Ранее для подключения требовалось обращаться в поддержку.

Особенность обновления — область действия предложений. Для магазинов с новой активацией скидки, адресованные всем покупателям, выбранным клиентам или сегментам, по умолчанию могут применяться и к B2B, и к обычным покупателям. Ограничить аудиторию можно через Markets: рынок местонахождения B2B-компании или региональный рынок для клиентов вне B2B.

Разбор: один промокод может затронуть разные цены

Оптовая и розничная продажа часто строятся на разной исходной экономике. Если акция без уточнённой аудитории дополнительно уменьшит уже согласованную цену корпоративному покупателю, продавец может получить результат, которого не планировал. Поэтому после подключения важен аудит условий, а не только проверка появления кнопки создания скидки.

Проверять стоит как автоматические предложения, так и коды, которыми пользуется отдел продаж. Название вроде «для постоянных клиентов» не определяет фактическую область применения. Решающее значение имеют настройки допустимости и то, как конкретный покупатель распознаётся при оформлении.

Как проверить два сценария покупки

Полезно пройти корзину от лица обычного покупателя и представителя компании. В обоих случаях нужно увидеть исходную цену, применившуюся скидку и окончательную сумму. Затем проверить ситуацию с несколькими позициями и пересекающимися предложениями, если они используются магазином.

Для корпоративной торговли отдельного внимания заслуживают разные подразделения или местонахождения компании. Ограничение через соответствующий рынок должно отражать условия, согласованные именно с этой группой покупателей. Нельзя считать, что настройка для одного подразделения автоматически подходит всему клиенту.

Что даёт автоматическая активация

Обновление убирает дополнительный шаг подключения и делает акции доступнее для B2B-продаж. Оно не означает, что всем оптовым покупателям следует давать розничные скидки. Практический следующий шаг — описать, какие предложения доступны каждой аудитории, и сверить это описание с настройками Markets. Тогда удобство запуска не обернётся незапланированным снижением цены.