Режим New Customer Acquisition в Pinterest Performance+ помогает направлять продвижение на новых покупателей. Однако «новый клиент» полезен бизнесу не сам по себе: важно, сколько стоит его привлечь и что остаётся после выполнения заказа. Разбираем механизм по официальному описанию Pinterest от 15 июня 2026 года и отделяем настройки платформы от расчёта продавца.

Что делает NCA

Pinterest предлагает определить существующую клиентскую базу как отдельный сегмент и назначить новым покупателям более высокую ценность через правила. Система учитывает этот приоритет при ставках и показах. По описанию платформы, режим не исключает полностью работу с прежними покупателями: небольшая часть такой аудитории может сохраняться.

NCA относится к кампаниям Performance+. Перед планированием проверьте доступность рекламного продукта для своего рынка и аккаунта. Наличие публичного анонса не означает, что любой российский продавец может включить его в своём кабинете.

Сначала договориться, кого считать новым

У магазина может быть несколько каналов продаж. Человек впервые купил на сайте, но давно приобретает тот же бренд в другом месте. Если в рабочей базе видны только заказы сайта, классификация отражает известную магазину историю, а не все покупки человека.

Запишите определение, которое команда действительно может проверить. Укажите источник данных, период истории и дату обновления сегмента. В отчётах используйте ту же логику, иначе рекламный кабинет и CRM будут показывать разные числа под одинаковым названием. Разница не обязательно означает ошибку рекламы.

Как назначить дополнительную ценность

Не выбирайте повышающий коэффициент только ради ускорения показов. Сначала оцените вклад первого заказа после переменных расходов. Затем отдельно изучите реальные повторные покупки сопоставимых клиентов. Если такой истории пока нет, не включайте предполагаемый многолетний доход в допустимую стоимость привлечения как подтверждённый факт.

Для первого теста задайте ограничение собственных расходов и сравните новые заказы с обычным режимом кампании. Сохраните показатель прибыли или маржинального дохода на заказ рядом с выручкой. Тогда увеличение числа новых покупателей не скроет ухудшение качества продаж.

Какие ошибки проверять в сегменте

Просроченный список может ошибочно относить недавних покупателей к новым. Несогласованные идентификаторы осложняют сопоставление данных. Эти вопросы нужно решить до интерпретации рекламного результата. Перед передачей клиентской информации проверьте, что используете только данные, с которыми бизнес вправе работать для этой цели.

Разделите техническое качество сегмента и маркетинговую гипотезу. Если база обновляется некорректно, повышенная ценность нового покупателя может применяться к людям, которых магазин уже знает. Оценивать стратегию по такой выборке преждевременно.

Что считать успешным тестом

Смотрите на дополнительный объём качественных заказов, стоимость привлечения и последующее поведение когорты. Сохраняйте период наблюдения одинаковым для сравниваемых групп. Для этого пригодится сравнение рекламных каналов по когортам. Ускорение привлечения имеет смысл, когда его экономика остаётся приемлемой после завершения теста.