Пробный период программы лояльности полезен только тогда, когда продавец заранее понимает, как будет оценивать платное продолжение. В апрельском сообщении Ozon о «Звёздных товарах» указана важная особенность: после бесплатного этапа плата связана со стоимостью всех реализованных товаров магазина, а не только с несколькими заметными покупками по программе.

Что сообщил Ozon в апреле

В объявлении от 16 апреля 2026 года площадка описала первые 30 дней без платы, затем 1,5% от стоимости всех товаров, реализованных на площадке. Управление, аналитика и отключение размещены в «Продвижение» → «Механики лояльности» → «Звёздные товары».

Там же перечислены выделение предложений на этапах покупки и дополнительные проморазмещения. Это исторически объявленные условия. Перед решением на текущую дату продавцу необходимо проверить тариф и базу расчёта в своём кабинете; апрельская цифра не заменяет действующие документы.

Сначала определите стоимость продолжения

Уточните, какие продажи входят в базу, за какой период начисляется плата и как учитываются возвраты либо корректировки. Сохраните актуальные условия и дату проверки. Не считайте расход только по заказам, которые сотрудник визуально связал со значком программы.

Для прогноза используйте несколько вариантов оборота и фактической маржи. Одинаковый процент от продаж может иметь разное значение для товаров с разной прибыльностью. Сравнение нужно делать с результатом бизнеса после расходов, а не только с дополнительной выручкой.

Что измерять во время теста

Зафиксируйте наличие, цены, другие акции и рекламную активность. Если одновременно менялись несколько условий, рост продаж нельзя уверенно приписать только программе. Отдельно смотрите завершённые покупки и возвраты, чтобы не принимать увеличение оформлений за равный рост прибыли.

Пробный период не показывает расход платного этапа напрямую. Поэтому добавьте в оценку ожидаемую стоимость продолжения по проверенной базе. Это расчёт вашей команды, а не гарантированный прогноз эффекта от Ozon.

Как принять решение вовремя

Назначьте дату пересмотра раньше окончания теста и ответственного за действие в кабинете. Решение может быть любым: продолжить, остановить или вернуться к тесту после исправления ассортимента. Важно, чтобы оно опиралось на данные, а не на забытое автоматическое продолжение.

После изменения настроек проверьте статус программы и последующие начисления. Другие стимулы, например авторассылки с бонусами, учитывайте отдельно: у них другая аудитория и механизм расходов. Смешанный бюджет не позволяет понять, какой инструмент действительно оправдан.