У прямого поставщика Ozon одновременно поступили несколько заказов, а одного артикула хватает не на весь запрошенный объём. Retail Center позволяет выгрузить состав нескольких новых заказов единым XLSX и загрузить исправленную версию. Главная опасность здесь не в самой таблице: одинаковый SKU может встречаться в разных заказах, поэтому потеря номера превратит правильное общее количество в неправильное распределение между поставками.

Сохраните связь каждой строки с её заказом

На вкладке новых заказов выберите нужные записи и скачайте состав единым XLSX. В файле для каждого товара указан номер заказа. Справка запрещает менять эти номера; можно удалять товары и уменьшать количество. Для увеличения нужен менеджер Ozon. Сначала сохраните исходную выгрузку отдельно, а затем работайте с копией, чтобы иметь понятную точку сравнения.

Условный пример: в двух заказах один SKU запрошен по сорок единиц, а доступно шестьдесят. Решение «оставить шестьдесят» не определяет, как распределить товар. Ответственный должен указать, например, сорок для одного и двадцать для другого, если такой вариант соответствует согласованию. Сверять нужно пару «номер заказа — SKU», а не одну сводную сумму по артикулу во всей таблице.

Не используйте обнуление как замену отказа

Для отмены всего заказа справка предлагает действие отклонения с причиной; нулевые цены или количества по всем строкам для этого не предназначены. Заказ, который уже обрабатывается через EDI, может быть заблокирован в кабинете. Разблокировку выполняют осознанно: параллельная правка в двух каналах создаёт риск, что команда перестанет понимать, какой ответ является рабочим.

Перед выгрузкой разделите решения на три группы: исполнение без изменения, частичное исполнение и полный отказ. Например, отсутствие одной модели не всегда требует отклонить все товары заказа. Но если транспортная поставка целиком невозможна, набор нулей не объяснит причину. Внутренняя таблица решений помогает выбрать подходящее действие интерфейса, не пытаясь зашифровать разные процессы одной технической правкой количества.

Загрузите файл и дождитесь результата согласования

Загрузка выполняется через действие изменения состава заказов. При нарушении требований система показывает ошибки. Успешно отправленные изменения переходят в обработку ответа; после согласования появляются среди активных заказов с подтверждением таймслота, а отклонённые уходят в завершённые. Изменение статуса иногда занимает до суток. Уведомление о загрузке не следует принимать за окончательное решение менеджера.

Сразу после отправки поставьте внутреннюю версию комплектации на ожидание. Не выдавайте складу новый лист сборки только потому, что XLSX сохранился без ошибки. При работе через интеграцию полезно понимать назначение ответов EDI: подтверждение передачи и согласованное исполнение также не являются одним событием. Для каждого заказа сохраните фактически принятую версию.

Передайте складу согласованный состав

После изменения статусов проверьте выборочно сложные строки и общие количества по каждому заказу. Уберите старые распечатки из рабочего места комплектовщика. Если часть заказов согласована, а часть отклонена, выдайте отдельный перечень разрешённых к сборке, а не один общий файл без пояснений. Это предотвращает отгрузку по позиции, которую менеджер не принял.

Контроль срока ответа для Ozon fresh описан в отдельном материале; здесь решается задача массового редактирования. Итог операции — не красивый файл, а одинаковое понимание номера, SKU и количества у менеджера, системы и склада. При следующем расхождении сохранённые исходная, предложенная и согласованная версии позволяют быстро восстановить место ошибки без повторного пересчёта всей партии.