Ozon включил счетчик: продавцам спишут возвратную логистику за товары, застрявшие на полках ПВЗ

Уже послезавтра крупнейший маркетплейс запускает эксперимент: невостребованные покупателями заказы больше не поедут обратно на склад, а останутся дожидаться нового владельца прямо в пункте выдачи. Логика проста — товар станет частью локальной витрины, и если на него тут же найдется покупатель, сотрудник ПВЗ просто передаст посылку курьеру для доставки.

Однако здесь кроется подводный камень для селлеров. Несмотря на то что коробка физически не сдвинется с места и продолжит пылиться на стеллаже пункта выдачи, продавцу все равно выставят счет за услугу обратной логистики в пределах кластера. В Ozon парируют: мол, услуга считается оказанной, даже если груз фактически никуда не перемещался. Эту информацию распространяет профильный Telegram-канал «Клуб партнеров на маркетплейсах».

По сути, площадка официально превращает ПВЗ в мини-склады. На первом этапе туда будут ссылать только брошенные или отмененные заказы. Но уже с октября грядет второй этап: селлерам разрешат самостоятельно привозить товары в пункты выдачи для дальнейшего хранения, упаковки и отправки.

Аналитики рынка ищут ответы на вопросы: как адаптироваться к новой реальности, есть ли успешные кейсы у конкурентов и какие перспективы открывает такая трансформация? Эти темы будут горячо обсуждаться на конференции «Электронная Торговля – 2026» 15-16 октября в Москве. К слову, до 19 сентября можно успеть приобрести билеты со скидкой до 30%.

Впрочем, сами владельцы пунктов выдачи и предприниматели настроены скептически. Ozon прогнозирует, что новый функционал принесет ПВЗ дополнительные 15 тысяч рублей ежемесячно. Но участники рынка парируют: эти деньги не компенсируют возросшую нагрузку на персонал и бремя ответственности за сохранность чужих товаров.