При массовой работе с Ozon ОРД заполненный ID определяет, обновляете вы существующую запись или создаёте новую. Успешная загрузка файла ещё не подтверждает правильность каждой строки: результат нужно сверить с исходным перечнем изменений.

Разделите новые записи и исправления

Перед выгрузкой составьте список конкретных объектов: что создаётся впервые, а что требует исправления. Сотруднику нужны ID существующей записи и изменяемое поле, а не просьба «перезалить договоры». Сохраните исходный файл отдельно. Это рабочая точка сравнения, которая поможет заметить случайную замену реквизита у соседней строки после сортировки таблицы.

Для создания объекта инструкция Ozon предлагает оставить ID и внешний ID пустыми; внешний ID можно заполнить новым значением, отсутствующим в системе. Для обновления в ID указывают существующий идентификатор. Поэтому очистка всего столбца перед загрузкой опасна. Она меняет смысл операции, даже если названия и остальные сведения остались прежними.

Подготовьте подходящий шаблон

Скачайте шаблон нужного раздела и прочитайте его служебный лист с правилами заполнения. Импорт поддерживает XLS и XLSX до 10 Мб. Для креативов предусмотрен отдельный архив медиаданных: ZIP до 100 Мб без вложенных папок. Эти ограничения относятся к загрузке; они не означают, что любой произвольный файл с похожими колонками подойдёт.

Проверьте, не изменил ли табличный редактор идентификаторы: длинные числовые значения, ведущие нули и символы особенно чувствительны к автоматическому формату. Сверьте несколько строк с кабинетом вручную. Не меняйте названия столбцов ради удобства сотрудников. Собственную колонку с пояснениями лучше держать в отдельной рабочей копии, которую не отправляют в сервис.

Дождитесь окончания обработки

В разделе массовых операций следите за историей загрузок. Статус проверки означает, что работа ещё идёт. При ошибке скачайте файл с пояснениями и разберите конкретные строки. Несоответствие шаблону требует исправления структуры; повторная отправка без изменений не устраняет причину. Назначьте одному сотруднику работу с этой попыткой, чтобы два исполнителя не загрузили исправления одновременно.

Учебный пример: нужно поменять URL трёх рекламных площадок. После обработки проверьте именно три существующих ID и новые адреса. Если появились новые объекты, остановите дальнейшие загрузки и разберите, где потерялись ID. Не распространяйте ошибочную таблицу на контрагентов и договоры, пока не выяснена причина.

Сверьте итог, а не число загруженных файлов

Составьте итоговую ведомость: исходный ID, требуемое изменение, фактическое значение после обработки и оставшаяся ошибка. Количество строк в загруженном файле не заменяет такую сверку. Одна строка может требовать исправления, другая — быть обновлена правильно. Для спорных случаев сохраните время загрузки и название файла, чтобы поддержка могла найти конкретную операцию.

Если импорт затрагивает договор с CID, заранее проверьте ограничения изменения его данных. Массовая операция не отменяет ограничений самого объекта. Завершайте задачу, когда все плановые изменения подтверждены в кабинете, а исключения перечислены отдельно с ответственным. После этого исходную и итоговую копии можно передать в архив выпуска.

Проверено редакцией 20 октября 2026 года. Практическое руководство; примеры и контрольные процедуры — редакционные.