Исчезнувшая из заявки позиция не всегда означает, что товар запрещён к продаже. Ограничение может относиться к выбранному складу или доступному объёму. Перед пересборкой партии выясните причину и проверьте, как кабинет обрабатывает частично доступное количество.

Справка Ozon проверена 13 октября 2026 года. Материал относится к созданию FBO-заявки и не вводит новых ограничений.

Найдите уровень ограничения

Ozon различает запреты площадки, ограничения FBO и конкретного склада, временную нехватку места, а также недостающие сведения маркировки. В разделе «Не сможем принять» показываются исключённые товары; список можно скачать. Временную доступность проверяют в аналитике планирования поставок.

Практический шаг — сохранить причину по каждой исключённой позиции. Недостаток складской ёмкости не исправляется редактированием названия карточки, а отсутствие обязательного сведения не устраняется выбором более поздней даты без заполнения данных. Не объединяйте эти случаи в одну задачу «переоформить поставку».

Проверьте правило частичного прохождения

На сайте в настройках и тарифах можно выбрать обработку частично прошедших товаров: удалить SKU целиком либо оставить принимаемое количество. Настройка доступна также из черновика и действует на него и новые заявки. В приложении частично прошедшие товары автоматически удаляются, отдельного переключателя нет.

Если два сотрудника создают похожие заявки разными способами, итоговый состав может различаться без ошибки в исходной таблице. Передавайте в сборку уже подтверждённый результат. Не требуйте от упаковщика отправить весь исходный объём только потому, что именно такой файл был подготовлен до проверки доступности.

Не подменяйте допуск одного склада другим

Для исключённой позиции можно искать другой допустимый склад, но выбранная схема должна соответствовать свойствам товара. Возможность работы по FBS или realFBS также проверяют с учётом ограничений самой модели и перевозчика.

Редакционная рекомендация — сравнить варианты целиком: принимаемый объём, маршрут, срок передачи и реальную стоимость. Перенос на другой склад ради сохранения одной позиции может изменить экономику всей партии. Решение должно быть осознанным, а не следствием стремления убрать красное сообщение в интерфейсе.

Сверьте окончательный состав физически

После изменения настройки сохраните итоговый перечень и сопоставьте его с грузоместами. Частично оставленный SKU означает конкретное число единиц; остальные должны остаться вне этой поставки. Если коробки уже закрыты, изменение в кабинете не изменит их содержимое.

Используйте проверку состава FBO по каждой позиции, а не только общий итог. Зафиксируйте, кто подтвердил новую версию и откуда сняты лишние единицы. Завершённая подготовка означает согласованность допуска площадки, текущей заявки и фактической партии; одной успешной кнопки сохранения для этого недостаточно.