В существующем flow Klaviyo нельзя просто заменить настроенный триггер на другой. Для нового запуска того же типа используют копию, а при переходе между списком и событием создают отдельную цепочку. Разберём перенос так, чтобы вместе с красивым письмом не сохранить ошибочную логику. Справка проверена 27 октября 2026 года.

Определите масштаб замены

Клонирование позволяет выбрать другой список, сегмент или метрику в рамках поддерживаемого типа запуска. Некоторые специализированные flow предлагают только прежний триггер. Переход от списка к событию и обратно требует нового flow, а не изменения в копии.

Сначала опишите бизнес-смысл двух запусков. Подписка на рассылку и покупка товара отражают разные действия, даже если маркетолог хочет отправить одинаковую памятку. У них различаются доступные данные, момент контакта и ожидания получателя. Поэтому задача начинается с причины сообщения, а не с поиска кнопки Clone.

Полезно выписать конкретные поля, которыми пользуется письмо: имя, товар, ссылка, сумма или номер заказа. Напротив каждого укажите, какое событие предоставляет значение. Пустая графа означает необходимость изменить содержание или получить данные другим корректным способом до запуска.

Что переносить вместе с шаблоном

При новом типе запуска письма можно сохранить как шаблоны и выбрать через Email: saved. Задержки, развилки, фильтры и другие действия нужно восстановить и проверить отдельно. После клонирования сообщения находятся в Draft; включение Manual или Live требует осознанного решения.

Проверьте смысл каждого условия. Фильтр, подходивший для определённой покупки, не обязательно подходит человеку, вступившему в список. Такая ошибка может либо исключить всю аудиторию, либо пропустить людей, для которых предложение не предназначалось. Результат проверяют на известных контрольных профилях, а не по сходству схем на экране.

Содержимое тоже требует отдельной приёмки. Сохранение и проверка шаблона письма помогает не потерять оформление, однако не подтверждает наличие данных нового триггера. Отправьте тест с заполненными значениями и сценарий, где необязательные сведения отсутствуют.

Как обращаться с прежней цепочкой

Копия имеет собственную аналитику. Если нужна историческая статистика исходного flow, его следует сохранить. Удаление исходника не является обязательным условием запуска замены и не должно предшествовать проверке нового сценария.

Для переключения назначьте ответственного и зафиксируйте, какая версия обслуживает новые входы. Отдельно разберите людей, уже находящихся в старом сценарии. Без такого решения две похожие цепочки могут запутать команду: один сотрудник смотрит старую статистику, другой редактирует новую копию.

Проверьте не только первое письмо

Пройдите положительную и исключаемую ветви, задержки и завершающее действие. Особенно важен последний шаг, если цепочка должна менять дальнейшую работу с аудиторией. В разборе Sunset flow показано, почему отправленное письмо ещё не подтверждает завершение всей процедуры.

Сохраните краткую схему соответствия старого и нового сценариев: запуск, данные, сообщения, выход и место хранения истории. Замена готова, когда команда понимает, какое событие ведёт каждого тестового человека к конкретному действию, и может подтвердить результат без догадок по названию копии.