Неизвестная история гостевого покупателя не доказывает, что он новый. Для new_customer Google предусматривает неопределённое состояние, когда корректно установить статус нельзя.

Что именно обозначает параметр

Для события Google Ads new_customer принимает логическое true или false; при неопределённости значение можно не указывать. В справке приведено рекомендованное окно истории 540 дней, но оно не является обязательным для всех рекламодателей. В варианте передачи через Google Analytics используется customer_type со строковыми значениями new и returning.

Эти параметры нельзя механически заменить друг другом. Команда должна понимать, каким маршрутом покупка попадает в рекламный аккаунт. Скопированный пример для другого инструмента может выглядеть убедительно в коде и не давать ожидаемого результата измерения.

Согласуйте правило с историей магазина

Редакционная рекомендация — описать, кого бизнес считает новым покупателем и по какому источнику это определяется. Отдельно решите, что происходит с гостевыми покупками и клиентом, сменившим адрес почты. Не пытайтесь восстановить личность по неподтверждённым догадкам.

Проверяйте только сведения, которые магазин вправе использовать. В рабочем акте приёмки достаточно обезличенного идентификатора сценария и результата. Сырая клиентская база не должна попадать в публичный отчёт или описание рекламного эксперимента.

Проверьте три разных сценария

Подготовьте разрешённые контрольные операции для подтверждённо нового клиента, клиента с прошлой покупкой и гостя с неизвестной историей. Для каждого запишите ожидаемое значение, маршрут передачи и событие покупки. Значение должно рассчитываться динамически, а не оставаться true из демонстрационного кода.

Google предлагает проверять передачу через Tag Assistant. Сопоставьте техническое событие с исходной записью магазина, а затем с доступным результатом в аккаунте. Появление параметра не подтверждает верность его содержания. Общий вопрос качества сигналов рассмотрен в материале об измерении Demand Gen, но здесь проверяется конкретное определение клиента.

Не приравнивайте исправление к привлечению

После изменения правила доля новых покупателей может уменьшиться без ухудшения рекламы: ранее неизвестных людей ошибочно считали новыми. Отметьте дату изменения и не сравнивайте два периода как одну методику.

Для принятия решения о бюджете сопоставьте рекламный отчёт с количеством подтверждённых первых покупок и их экономикой. Если история неполная, сохраните это ограничение. Честная неопределённость полезнее точной на вид цифры, которая складывается из константы в теге. Проверка завершается согласованным правилом, корректными типами данных и воспроизводимыми контрольными сценариями.

Справка проверена редакцией 16 октября 2026 года. Это дата проверки, а не запуска функции. Материал относится к поддерживаемым рынкам и аккаунтам платформы.