Недатированная справка проверена редакцией 13 октября 2026 года. Это дата проверки инструкции, а не запуска функции.

Для расследования выберите один товар, объявление которого должно было появиться, и один уже работающий товар для сравнения. Такая пара помогает отделить проблему всей кампании от ошибки конкретной группы ассортимента.

Проверить общие условия генерации

Официальная справка Директа сначала предлагает проверить средства на счёте: без них генерация не начинается. Затем нужно убедиться, что фид соответствует требованиям и содержит предложения, подходящие под заданные фильтры.

Запишите источник, время его последнего изменения и выбранную кампанию. Частая организационная ошибка — проверять локальную копию файла, тогда как в рекламе указан другой адрес. Прежде чем менять настройки, убедитесь, что анализируете именно подключённые данные. Не делайте вывод об отсутствии товара только по названию файла.

Разобрать пересечение условий по одной строке

Для фильтра «Только в наличии» требуется available=true. При отборе по производителю значение vendor должно соответствовать фильтру. Если одновременно выбрана категория, подходящий доступный товар должен находиться именно в ней.

Редакционная процедура — выписать условия в столбцы и отметить, проходит ли контрольное предложение каждое из них. Сначала проверяйте буквальное значение, затем его источник. Похожее написание бренда в названии товара не подтверждает заполнение нужного поля производителя. Не отключайте все фильтры сразу: иначе исчезнет возможность установить, какой из них исключал позицию.

Проверить родительские и дочерние категории

Справка отдельно предупреждает: фильтр родительской категории без собственных товаров не сработает только потому, что позиции есть в её подкатегориях. Наличие дерева categoryId и parentId не заменяет проверку фактического назначения предложения.

Нарисуйте короткую схему только затронутой ветки и укажите, где непосредственно лежит контрольный товар. Согласуйте нужный уровень отбора с менеджером категории. После исправления проверьте не только появление нужной позиции, но и отсутствие лишних соседних товаров. Это важнее формального исчезновения пустого результата.

Принять исправление на готовом предложении

Когда объявление сформировано, откройте его посадочную страницу и проверьте вариант, цену и наличие. Для ценовых расхождений есть отдельный порядок сверки. Не считайте техническую генерацию окончательной приёмкой коммерческого обещания.

Сохраните причину, изменённое поле и контрольные товары. Если исправление связано с преобразованием выгрузки, повторите проверку после следующего штатного обновления. Договоритесь, кто будет замечать исчезновение целой категории при будущей перестройке каталога: специалист рекламы может не знать о смене внутренних идентификаторов учётной системы.