YouGov 15 октября 2026 года опубликовала рейтинг обсуждений брендов во время Black Friday и Cyber Monday прошлого года. Среди торговых сетей лидировала Costco с Net Buzz 23,0 балла, среди модных брендов — Nike с 19,9. Это анализ периода с 1 ноября по 2 декабря 2025 года, а не итог ещё не состоявшихся распродаж 2026-го.

Что означает показатель Buzz

Участников спрашивают, слышали ли они за последние две недели что-либо положительное или отрицательное о бренде: в новостях, рекламе, общении с близкими. Net Buzz — разность положительной и отрицательной долей; шкала идёт от −100 до +100.

Для включения в рейтинг требовалась база минимум 300 ответов. Ежедневные американские опросы взвешиваются с учётом демографических ориентиров ACS. В категории косметики и ухода лидировала Dove с 26,9 балла.

Почему это не таблица рыночных долей

Редакционный разбор: человек может слышать хорошее о магазине и не покупать в нём. Кроме того, высокий чистый балл не раскрывает сам по себе число продаж, средний чек или прибыль. Переводить 23 балла в 23% рынка нельзя.

Другой октябрьский материал YouGov о планах применять ИИ посвящён намерениям перед сезоном 2026 года. У этих публикаций разные предмет и временная база. Ретроспективный рейтинг помогает понять прошлое восприятие брендов, а не заменяет прогноз будущего спроса.

Как разделять показатели собственного бренда

Для магазина полезно вести отдельно узнаваемость, тональность упоминаний, посещения карточек и выполненные заказы. У каждого показателя должен быть свой источник и период. Совпадение роста обсуждений и продаж не доказывает причинную связь: оба могут измениться из-за акции или появления нового товара.

Если собираете отзывы покупателей о знакомстве с брендом, не подменяйте ими общий опрос рынка. В собственную базу уже попали люди, которые выбрали магазин. Их ответы помогают понять путь покупки, но не показывают мнение тех, кто прошёл мимо.

Как использовать ретроспективу перед сезоном

Сравнивайте свои прошлогодние периоды по одинаковой фазе распродажи и учитывайте, когда предложение стало доступно. Отдельно отмечайте запуск рекламы, изменение цены и появление товара в наличии. Иначе обсуждение дефицита или ожидание старта акции легко принять за результат завершённых продаж.

Практический вывод — определить заранее, какое изменение нужно проверить: больше людей узнали о предложении, чаще открывают карточку или чаще заканчивают заказ. Один показатель не отвечает на все три вопроса. Рейтинг YouGov демонстрирует измерение публичного восприятия; эффективность закупки и скидки требует отдельного расчёта магазина.