Временное отключение магазина не прекращает приём заказов мгновенно. До остановки и после включения нужно контролировать витрину и уже поступившие заказы.

Справка проверена редакцией 13 октября 2026 года. Это дата проверки инструкции, а не запуска функции.

Выбрать именно временную остановку

Для FBS и DBS справка описывает отключение в разделе «Остатки → Склады». Это отличается от скрытия магазина из кабинета, которое нельзя восстановить по той же процедуре. Для смены аккаунта используется отдельный перенос магазина на другой логин.

Сначала определите цель: остановить новые продажи на время ремонта, переезда или отсутствия сборщика. Запишите магазин и склад, которые затрагивает решение. В кабинете с несколькими направлениями похожие названия легко перепутать; поэтому сверяйте идентификатор и рабочую модель, а не только подпись в списке.

Учесть окно после отключения

Для отключения через кабинет Маркет указывает скрытие товаров в течение 30 минут. Заказы могут продолжить поступать в переходный период, поэтому команда должна отслеживать их и обрабатывать. Нажатие кнопки не является подтверждением, что очередь заказов уже закрыта.

Рекомендуем сохранить время действия и отдельно проверить новые заказы после него. Перед уходом ответственного сотрудника назначьте того, кто контролирует оставшуюся очередь. Если причина паузы связана с физической недоступностью товара, нельзя рассчитывать, что интерфейсная команда отменит ранее принятые обязательства автоматически.

Не смешивать сроки разных способов

API-процедура доступна для FBS, Экспресса и DBS. Для неё справка описывает скрытие через 15 минут и такое же возвращение после включения; если склад выключен 30 дней или дольше, возвращение занимает четыре часа. Это отдельный маршрут, поэтому сроки из него нельзя переносить на ручное действие в кабинете.

Если остановку выполняет интегратор, запросите подтверждение, какой способ использован и к какому складу применён. Для внутреннего журнала достаточно времени, идентификатора и полученного результата. Такой журнал — рекомендация команды, а не дополнительная обязательная форма Маркета.

Проверить готовность перед возобновлением

После ручного включения товары возвращаются за три–шесть часов, а при паузе не более 48 часов — в течение часа. При отключении на 30 дней и больше справка предусматривает повторную модерацию. Отключённый самой площадкой магазин самостоятельно включить нельзя.

До запуска проверьте фактические остатки, график склада, доступность сборщика и актуальность доставки. Затем найдите контрольные предложения на витрине и проследите первый рабочий заказ. Если остановку ввела площадка, нужен разбор причин ограничения, а не повторное нажатие кнопки. Завершайте паузу по подтверждённой готовности процесса.