Чтобы оценить, какая доля заказанных товаров дошла до покупателя, нельзя без проверки разделить все доставки месяца на все заказы того же месяца. Часть доставок относится к более ранним покупкам, а часть новых заказов ещё едет. В аналитике продаж Яндекс Маркета эти ситуации разделены показателями с разной временной основой.

Какие колонки отвечают на разные вопросы

В отчёте есть количество доставленных товаров за период и количество доставленных из заказанных за период. Первое описывает работу доставки в выбранном окне, второе — судьбу определённой группы заказов. Для отмен и возвратов также предусмотрены отдельные показатели событий периода и заказанного за период.

Если вопрос звучит «сколько товара получили покупатели на этой неделе», нужен первый подход. Если «что произошло с заказами прошлой недели», нужен второй. Оба результата могут быть правильными и заметно различаться. Ошибка возникает, когда один показатель называют другим или строят общий процент без определения знаменателя.

Как сравнивать группы заказов

Зафиксируйте период оформления и дату, на которую оцениваете результат. Для свежей группы ещё не доставленные товары не обязательно означают потери. Сравнение вчерашних заказов с полностью завершившимся прошлым месяцем систематически ухудшит вид свежего периода даже при неизменной работе магазина.

Практический вариант — сравнивать группы одинаковой давности и отдельно показывать незавершённые позиции. Период ожидания выбирают под реальную доставку магазина, а не по универсальному числу из чужого примера. Не объявляйте каждый открытый заказ будущим выкупом, но и не записывайте его автоматически в отмены.

Как не смешать этапы воронки

Показы, добавления в корзину, заказы и доставки отвечают за разные действия. Перед построением диаграммы проверьте названия исходных колонок. В частности, отчёт разделяет показы товаров всех продавцов и собственных товаров. Общая видимость карточки не должна незаметно стать знаменателем конверсии конкретного магазина.

В рекламной аналитике действуют дополнительные правила привязки, поэтому доставки в отчёте буста лучше сверять отдельно. Не переносите вывод о рекламной эффективности на всю воронку только потому, что оба файла содержат слово «доставлено».

Как объяснить расхождения команде

Рядом с графиком укажите простое определение: «доставлено в периоде» или «доставлено из заказанного в периоде». Добавьте дату выгрузки и размер ещё открытой группы. Это позволяет менеджеру понять, почему повторная загрузка старого периода меняет результат: заказы постепенно получают окончательные исходы.

Финансовые суммы сверяйте собственным маршрутом. Материал об одном заказе в разных отчётных периодах помогает отделить аналитику поведения от движения денег. Рост доставок не означает, что все связанные выплаты уже должны попасть на банковский счёт в тот же день.

Для проверки возьмите несколько заказов на границе двух недель и проследите даты оформления и получения. Такой контрольный набор быстро выявляет неправильное название показателя. Исправление формулы без пересмотра подписи графика оставит прежнюю ошибку в управленческих решениях, даже если таблица технически станет точнее.

Руководство составлено по документации, проверенной 21 октября 2026 года. Оно раскрывает существующие показатели и не утверждает, что Маркет изменил правила расчёта в эту дату.