При выборе тарифа DBS Маркет сравнивает фактический и объёмный вес и берёт больший. Проверять нужно размеры упаковки, границы диапазона и регион доставки.

Посчитайте оба значения

В справке объёмный вес рассчитывается как произведение длины, ширины и высоты в сантиметрах, делённое на 5000. Результат выражается в килограммах. Поэтому лёгкая, но объёмная коробка может попасть в более дорогой диапазон, чем подсказывают весы. Это способ выбора тарифа доставки покупателю, а не новое физическое значение массы товара.

Учебный пример: коробка 50 × 40 × 30 сантиметров весит 3 килограмма. Расчёт даёт 12 килограммов объёмного веса. Для проверки диапазона нужно использовать 12, а не 3. Сохраните рядом исходные измерения и формулу. Тогда сотрудник сможет воспроизвести результат и обнаружить ошибку единиц, не меняя тариф наугад ради нужной суммы.

Проверьте условия конкретного магазина

Тарифы задают для регионов, категорий и диапазонов веса. Настройку нужно выполнять отдельно для магазинов; нельзя предполагать, что изменение в одном автоматически исправило остальные. Если поле категорий оставлено пустым, тариф действует на все категории. Перед сохранением убедитесь, что такая широкая область применения действительно нужна вашему ассортименту.

Редакционная рекомендация — проверить по одному товару на каждой границе веса и по одному адресу в каждой зоне. Особое внимание уделите соседним диапазонам: команда должна понимать, какое условие применится к пограничному значению. Тариф доставки покупателю сохраняйте отдельно от расходов перевозчика и полной экономики услуг Маркета.

Не забудьте стоимость подъёма

Для подъёма на этаж в справке предусмотрены отдельные условия. Небольшой заказ с упаковкой, который укладывается в установленные ограничения веса и объёма, доставляется на этаж без дополнительной платы. Для более крупного заказа настраивается стоимость подъёма, включаемая в доставку. Проверяйте весь заказ, а не одну выбранную позицию из него.

До публикации тарифа согласуйте с исполнителем наличие грузового лифта, возможность проноса и порядок разгрузки. Это практическая проверка маршрута, а не основание самостоятельно увеличить сумму при получении. Если магазин сам принимает деньги, справка требует брать за доставку сумму из заказа. Не обещайте курьеру возможность договориться о доплате уже у двери покупателя.

Проверьте изменение на витрине

Новая настройка может применяться в течение двух часов. Сохраните момент изменения и повторите проверку после этого окна, прежде чем считать её неработающей. Для адреса клиента сравните цену получения и дату; на дату отдельно влияют условия и перенос доставки DBS. Цена и календарь требуют собственных проверок.

Соберите контрольную корзину с объёмным товаром и сохраните полученный расчёт. Затем проверьте обычный компактный товар, чтобы исправление не испортило базовый сценарий. Если упаковка меняется на складе, обновляйте измерения вместе с рабочим стандартом упаковки. Правильный тариф не исправит неверную длину коробки, а красивая цена на карточке не компенсирует доставку, которую невозможно выполнить за указанную сумму.

Это практическое руководство по официальной справке, проверенной 20 октября 2026 года. Дата проверки не означает, что описанная возможность появилась сегодня. Примеры организации работы отражают рекомендации редакции.