Точка DBS включена, но не прошла проверку: как читать статусы Маркета
Чем visibility отличается от status в данных точки продаж DBS на Маркете и как разбирать HIDDEN, VISIBLE, AT_MODERATION и FAILED.
Содержание статьи
Включение точки продаж и прохождение модерации — разные состояния. В API Маркета они представлены отдельными полями, поэтому VISIBLE нельзя использовать как единственное подтверждение завершённого запуска пункта DBS.
Что показывает каждое поле
visibility принимает HIDDEN, VISIBLE или UNKNOWN: точка выключена, включена либо её состояние неизвестно. У status другой набор: AT_MODERATION, FAILED, MODERATED, NONMODERATED и UNKNOWN. Он описывает проверку точки, включая новую запись, ожидание модерации и отказ. Показатель включения не подменяет решение по проверке.
В панели менеджера полезно вывести два понятных индикатора вместо одного зелёного кружка. Тогда сочетание «включена, проверяется» не будет ошибочно выглядеть как полностью подтверждённый запуск. Это также помогает поддержке: исправление адреса отклонённой точки и восстановление видимости ранее одобренной записи требуют разного разбора.
Как получить правильную запись
Сопоставьте идентификатор Маркета с внутренним shopOutletCode и конкретным адресом. Одинаковые названия торговых точек не подходят для однозначного поиска. Если сеть открыла вторую точку с привычным именем, старый успешный статус не должен автоматически переноситься на новую запись. При чтении списка учитывайте все страницы результата. Сохраните параметры выборки, чтобы отсутствие точки в узком фильтре не приняли за удаление записи.
У запуска есть и другие условия: тип помещения, график, контакты и доставка. Они рассмотрены в руководстве по собственному пункту DBS. Здесь проверка уже настроенной точки должна объяснять её актуальное состояние, а не повторять создание новой записи при каждом непонятном ответе.
Как разбирать ожидание и отказ
При AT_MODERATION фиксируйте незавершённую проверку. При FAILED изучите доступное пояснение и данные точки, прежде чем менять настройки. Не делайте вывод о причинах по одному статусу: неверный адрес, неподходящие сведения и иные обстоятельства требуют конкретного подтверждения. Поле moderationReason сохраняйте в журнале рядом с моментом чтения.
Для UNKNOWN не выбирайте произвольно «одобрено» или «отклонено». Покажите неопределённость сотруднику и запланируйте проверку. Если исправляются географические данные, отдельно убедитесь в выборе населённого пункта по иерархии регионов Маркета. Совпадение названия города ещё не подтверждает правильный технический идентификатор.
Как убедиться, что исправление завершено
После изменения повторно получите запись и сравните оба поля состояния. Затем проверьте нужный способ получения на стороне покупателя для подходящего товара и региона. Сам по себе MODERATED не объясняет все условия доступности покупки, если точка выключена или фактический сценарий не соответствует настройкам доставки и ассортимента.
В протоколе оставьте исходное состояние, внесённое исправление и подтверждённый результат по идентификатору точки. Это позволит следующей смене продолжить работу, не открывая новый пункт вместо исправления существующего. Документация проверена 22 октября 2026 года; предлагаемая организация контроля не вводит дополнительных правил модерации и не гарантирует, что одна техническая правка приведёт к одобрению.
Материал отражает сведения на указанную дату. Правила и условия работы площадок могут измениться. Редакционные принципы