Рекомендации продавца на Wildberries: как связать товары без ошибочных подборок
Как настроить рекомендации продавца в Wildberries: отдельные карточки, взаимные связи, остатки, Excel и проверка подборок после замены товара.
Содержание статьи
Блок рекомендаций продавца на Wildberries позволяет связать отдельные товары магазина. Практическая задача — показать подходящее дополнение к покупке, а не заполнить карусель любыми остатками. Для большого каталога сначала нужна понятная схема связей, затем её перенос в кабинет и проверка на витрине.
Отделите подборку от вариантов товара
В рекомендации добавляются отдельные карточки с фотографиями. Вариант из той же объединённой карточки не подходит. В подборке помещается до двадцати товаров, а покупателям показываются только позиции в наличии. Сам блок находится рядом с автоматическими рекомендациями, но управляется продавцом отдельно.
Сформулируйте основание связи для каждой группы: совместимость, дополнение или альтернатива. Например, расходный материал может дополнять устройство, но похожая упаковка ещё не означает совместимость. Ответственный за ассортимент должен проверить характеристики до публикации связи, особенно для техники и запчастей.
Выберите направленную или взаимную связь
Кабинет позволяет добавлять рекомендации по отдельности, связывать карточки между собой или загружать связи через XLSX. В шаблоне используются артикул WB и связанный артикул. При взаимной связи выбранные товары рекомендуют друг друга; это не всегда соответствует торговой задаче.
Если покупателю дорогого набора полезно предложить расходники, обратная рекомендация может быть менее уместной. Не превращайте весь ассортимент в одну взаимосвязанную группу. Храните таблицу «исходный товар — дополнение — причина», чтобы при смене модели можно было найти все затронутые связи.
Контролируйте обновления и наличие
Для доступа нужна предусмотренная опция конструктора тарифов либо подходящий тариф «Джема». Если подборка создана в день подключения, первое появление ожидается через 24 часа; последующие изменения отображаются сразу. При достижении лимита перед добавлением новых позиций нужно освободить место.
Не диагностируйте исчезновение рекомендации только как сбой загрузки. Проверьте остаток, нужный артикул и состав сохранённого списка. После сезонной замены товара пересмотрите его связи в обе стороны. Автоматическое скрытие отсутствующей позиции не гарантирует, что оставшаяся подборка по-прежнему полезна покупателю.
Проверьте результат массового изменения
После загрузки таблицы смотрите статус обработки и несколько контрольных карточек из разных групп. Сравнивайте не только количество рекомендаций, но и конкретные пары. Ошибка в одном столбце может создать формально допустимые, но бессмысленные связи.
Отметки на фото работают отдельно: их изменение разобрано в руководстве по товарным тегам. Для рекомендаций заведите собственную ревизию ассортимента. Её результатом должен быть актуальный набор обоснованных дополнений, а не обещание роста среднего чека, которое ещё не подтверждено данными вашего магазина.
Материал отражает сведения на указанную дату. Правила и условия работы площадок могут измениться. Редакционные принципы