Если принятые Wildberries украшения не поступают в продажу из-за неподписанных спецификаций, начните с отчёта для продавцов ювелирных изделий. Он связывает конкретный УИН с поставкой и документом. Это позволяет исправлять расхождение по изделию, а не повторно отправлять всю поставку наугад.

Соберите одну цепочку на каждый УИН

Отчёт скачивается через баннер раздела «Поставки». В нём есть номера поставки и спецификации, причина ошибки, рекомендация и даты. Данные обновляются раз в сутки. Для FBW площадка допускает оформление спецификации после отправки товара, но не позднее пяти календарных дней после получения акта приёмки.

Сохраните исходный файл перед исправлениями. Рядом с проблемной строкой запишите, что реально принято по акту, в каком документе указан код и какой договор выбран. Не объединяйте украшения только по артикулу: два внешне одинаковых изделия имеют разные УИН, а значит, отдельные документальные истории.

Разделите недостающий код и лишний код

Если код есть в спецификации, но отсутствует в поставке, проверьте физическую отгрузку и акт. Справка предусматривает отмену отправленной спецификации в черновик, исправление состава и повторную отправку. Если изделие принято, а спецификации с ним нет, нужна дополнительная спецификация.

До удаления строки выясните причину расхождения. Ошибка ввода, недовложение и документ на другую поставку требуют разных внутренних действий. Сохраните документальную связь между складской операцией и исправлением. Иначе новый файл может пройти проверку, а в собственном учёте останется неверный остаток.

Проверьте модель договора

Для поставки FBW ошибочно выбранный договор доставки FBS исправляют через обратную спецификацию и новую спецификацию соответствующей модели. Обратный случай — продажа FBS с договором реализации или комиссии — требует новой FBS-спецификации. Непринятую возвратную спецификацию WB нужно принять в ГИИС ДМДК.

Перед подписью откройте реквизиты документа и сверяйте модель с фактическим маршрутом товара. Название файла или привычный шаблон сотрудника не доказывают правильность договора. Полезно назначить отдельную проверку именно этой связки, особенно если магазин одновременно работает по FBW и FBS.

Когда считать ошибку устранённой

Факт отправки исправления ещё не подтверждает завершение операции. Проверьте состояние спецификации в ГИИС ДМДК, затем повторно выгрузите отчёт после очередного обновления. Если ошибка осталась, сравните УИН и номера документов с первоначальной строкой; для поддержки подготовьте компактную хронологию вместо скриншотов разных поставок.

Общий порядок допуска документа рассмотрен в руководстве по проверке документов WB. Исправление спецификации не устраняет повреждённую этикетку или несоответствие вложения. Успешный результат — согласованные сведения о конкретном изделии и завершённая обработка документа, а не исчезновение предупреждения на одном экране.