В DBW Wildberries готовность заказа нужно оформить заранее: переход к передаче курьеру выполняется до конца дня перед доставкой покупателю. Физически собранный товар без нужного статуса может остаться без назначенного курьера.

Разделите дату заказа и дату доставки

На вкладке новых заданий фильтр работает по дате заказа, а на этапах сборки и доставки — по дате доставки. Если искать вчерашнее задание одинаковым календарным фильтром на всех вкладках, можно ошибочно решить, что оно исчезло. Надёжнее начать с номера сборочного задания.

В очереди склада показывайте дату покупательской доставки отдельным столбцом. Сортировка по времени поступления удобна для регистрации, но не всегда отражает срочность подготовки. Особенно внимательно проверьте заказы около выходных и изменения графика, используя настройки календаря DBW. Передача смены должна содержать реальные дедлайны, а не только количество необработанных строк.

Подготовьте товар раньше контрольного срока

По инструкции перевод к этапу доставки должен быть выполнен не позднее 23:59:59 дня, предшествующего указанной доставке покупателю. Поэтому ожидание утреннего звонка курьера как сигнала начать сборку не соответствует описанному процессу. Задание сначала принимают в работу, затем комплектуют и оформляют готовность.

Установите внутренний срок раньше полуночи, оставив время на поиск недостающей детали, замену упаковки и исправление данных. Это рекомендация организации работы, а не новый срок WB. Если одна единица участвует в нескольких каналах продаж, подтвердите её резерв до начала упаковки. Нельзя обещать курьеру товар, который одновременно ожидает выдачи по другому заказу.

Сверьте комплект и идентификаторы

На сборке добавляются требуемые для категории КИЗ, УИН или IMEI и печатается стикер задания. Данные можно вводить вручную либо через шаблон; при нескольких видах маркировки их указывают последовательно. Упакованный заказ должен соответствовать именно тому устройству или комплекту, чьи номера записаны в кабинете.

Проведите итоговую сверку номера задания, артикула и идентификатора перед переводом дальше. Подробности ошибок разобраны в проверке маркировки DBW. Не исправляйте системный дубль придуманным номером и не переносите код соседнего устройства. Если меняется физическая единица, нужно согласованно обновить её данные и комплект документов.

Подтвердите фактическую передачу

На этапе ожидания курьера товар ещё находится на вашем складе. По описанию WB курьер сканирует стикер через WB Drive при приёмке; это ключевое событие передачи, которое нужно отличать от предварительной готовности в кабинете. Склад должен быть доступен в указанные часы.

При передаче проверьте количество мест и целостность упаковки. После выезда сопоставьте фактический забор со статусом каждого задания: одна забытая коробка не должна считаться уехавшей вместе с остальными. Если покупатель впоследствии откажется, сохраняйте связь с исходным заданием и используйте отдельный порядок возврата. Рабочая цепочка завершается понятными событиями: готовность, забор, доставка и итог покупателя; ни одно из них нельзя заменять соседним статусом ради отчётности.