Wildberries разъяснил работу опции «Защита контента», которая ищет возможные копии заглавных фотографий товаров. В сообщении от 24 июня 2026 года площадка разделила автоматический поиск изображений и подачу официальной жалобы через «Цифровой арбитраж». Найденное совпадение помогает подготовить обращение, но не заменяет его рассмотрение.

Два разных действия продавца

«Защита контента» обнаруживает фотографии, которые могли быть скопированы. «Цифровой арбитраж» служит для подачи жалобы с найденными материалами. В июньском разъяснении поиск охватывал заглавные фото; расширение на остальные изображения и интеграция с арбитражем были названы планами.

Поэтому нельзя считать любое совпадение автоматическим решением о нарушении. Для обращения важны не только похожие картинки, но и основания использования изображения. Сам инструмент поиска не подтверждает авторство заявителя.

Что подготовить для обращения

Продавцу полезно хранить исходные файлы, историю подготовки съёмки и документы, из которых понятно право использования материалов. Если фото предоставил производитель нескольким магазинам, наличие одинакового изображения требует иной оценки, чем копирование самостоятельно созданной съёмки.

Описание спорной ситуации лучше делать конкретным: какая фотография используется, где размещена спорная копия и на каком основании заявитель считает использование неправомерным. Набор эмоциональных оценок менее полезен, чем последовательные сведения о происхождении контента.

Как встроить проверку в работу

После обновления заглавной фотографии стоит сохранять её версию и дату размещения. Тогда команда сможет отличить старое совпадение от нового и не отправлять повторные обращения по одному материалу.

Расширение поиска на все фото в июньском сообщении ещё не было подтверждённым запуском. Перед настройкой регулярного контроля проверьте фактические возможности опции в кабинете. Такая граница между действующим функционалом и планом помогает не рассчитывать на проверку изображений, которые сервис пока не охватывает.