Закрытие магазина Wildberries начинается с завершения операций, а не с удаления карточек. До отключения доступа нужно разобраться с заказами, возвратами, деньгами и архивом документов. Процедура относится к кабинету продавца, а не к закрытию пункта выдачи.

Определите, кто и какой кабинет закрывает

По российской инструкции от 26 августа 2026 года завершить сотрудничество может владелец кабинета. Каждый магазин закрывают отдельно. Для банкротства и вступления в наследство предусмотрено обращение в поддержку, а не стандартный самостоятельный сценарий.

Сначала составьте перечень кабинетов и назначьте ответственного за каждый. Не ориентируйтесь только на торговое название: сохраните ID и юридического продавца. Это позволит не смешать обязательства магазинов и заранее понять, где остаются товары или незавершённые действия.

Завершите товарный контур

Площадка проверяет активные заказы, остатки, заявки на возврат и незавершённый перенос карточек. От последнего движения товара должен пройти 21 день. К движению относятся и товары в пути, поэтому нулевая доступность к продаже ещё не равна полному завершению операций.

Редакционная рекомендация — вести отдельный список исключений: артикул, количество, текущий статус, следующий шаг. Не отменяйте действующие заказы автоматически только ради пустого экрана: сначала проверьте обязательства и последствия отмены. Если карточки переводятся в другой кабинет, завершите перенос до закрытия исходного.

Разберите деньги и документы

До закрытия проверяются задолженности перед WB и WB Finance, а также деньги в рекламном кабинете. Финансовые отчёты, детализации, акты и УПД следует скачать заранее: после закрытия кабинета получить их через прежний доступ нельзя.

Собирайте архив по периодам и типам документов. Проверьте, что файлы открываются и относятся к правильному продавцу. Одного общего отчёта о выручке недостаточно для восстановления цепочки операций. При расхождениях полезны материалы о связке УПД и УКД и о проверке удержаний.

Проведите финальную проверку

Стандартный путь расположен в данных продавца: «Проверить и закрыть». Номер телефона владельца не должен меняться последние пять календарных дней. После успешной проверки на завершение процедуры отводится десять минут; при пропуске окна проверку проходят снова.

Не подтверждайте отсутствие претензий, пока не разобраны расхождения. Сохранённые документы должны быть доступны ответственному за учёт независимо от дальнейшего доступа к WB. После выполнения процедуры зафиксируйте дату и результат отдельно по каждому магазину. Повторная регистрация и восстановление данных — отдельный процесс, поэтому заранее не рассчитывайте использовать его вместо полноценного архива.

Порядок проверен редакцией 11 октября 2026 года. Дата проверки не означает введения нового правила.