Центр уведомлений портала WB API помогает следить за обсуждениями интеграции: например, увидеть новый комментарий к вопросу или результат модерации публикации. Это отдельный канал работы с порталом разработчиков. Его не следует принимать за систему уведомлений о заказах магазина.

Где находятся настройки

В базе знаний WB, в инструкции с датой обновления 6 апреля 2026 года, описаны два входа. Первый — значок колокольчика в правом верхнем углу портала, затем пункт настройки Центра уведомлений. Второй — личный кабинет через значок рядом с никнеймом и вкладка «Уведомления».

Центр доступен авторизованным пользователям. На вкладке настроек можно управлять категорией «Сообщество» и push-уведомлениями. Поэтому сначала проверьте, что сотрудник вошёл в тот профиль, с которого задавал вопрос или участвует в обсуждении. Настройка другого аккаунта не решает задачу наблюдения за нужной перепиской.

Почему переключателя на портале недостаточно

Для push-уведомлений инструкция предлагает включить соответствующую опцию в личном кабинете и разрешить уведомления для dev.wildberries.ru в браузере. Если сообщения не появляются, WB рекомендует проверить браузерное разрешение. Профиль браузера и пользовательский профиль портала — разные настройки.

При переходе на другой компьютер пройдите проверку заново на рабочем устройстве. Не делайте вывод, что доступ настроен для всей команды, по одному удачному сообщению на личном ноутбуке разработчика. Для совместной работы важнее определить, кто действительно читает ответы и передаёт их ответственному за магазин.

Как связать сообщение с рабочей задачей

Когда уведомление пришло, откройте исходное обсуждение и прочитайте ответ в контексте вопроса. Зафиксируйте ссылку в задаче по интеграции, отметьте, что требуется проверить, и назначьте исполнителя. Это организационная рекомендация редакции, а не дополнительная функция, которую мы приписываем порталу WB.

Если ответ предлагает изменить настройку программы, сначала сопоставьте его с вашей моделью работы, категорией API и версией интеграции. Сообщение о новом комментарии подтверждает только появление комментария. Оно не означает, что неисправность уже устранена или что любое предложенное решение подходит вашему кабинету.

Что не заменяет Центр уведомлений

Оповещения сообщества не подтверждают обработку новых заказов, доступность API и завершение фоновой выгрузки. Заказы контролируют в рабочих системах продавца, а события доступности сверяют отдельно с журналом инцидентов WB API. Для белорусского DBS и EDBS есть отдельная инструкция по уведомлениям продавца.

Перед завершением обращения проверьте результат исправления по реальным данным магазина и сохраните вывод в рабочей задаче. Такой порядок оставляет понятную историю для следующего сотрудника: какой вопрос возник, какой ответ получен и что действительно было проверено после него.