AliExpress удалил объявление о подушке Baby Electric Soothing Palm после выявления серьёзного риска удушения. Сообщение британского OPSS опубликовано 13 октября 2026 года. Владельцам рекомендовано прекратить использование и обратиться к продавцу за возвратом денег.

Какой товар указан в сообщении

Идентификатор AliExpress — 1005008379213608. Изделие представляет собой белую текстурную подушку в форме медведя с электрической функцией похлопывания. OPSS рассматривает риск при размещении такого изделия в пространстве сна младенца.

Для магазина это повод искать товар не только по переводу названия. Один поставщик может называть его «успокаивающей ладонью», другой — «подушкой для сна», сохраняя ту же конструкцию. Редакционная рекомендация — сопоставить исходную закупочную ссылку, фотографии и идентификатор, затем проверить собственные переименованные карточки.

Функция устройства не подтверждает безопасность сна

Ведомство отдельно напоминает, что подушки и мягкие игрушки не следует размещать в месте сна детей младше года: они могут создавать угрозу перегрева и перекрытия дыхательных путей. Наличие электронного механизма не исключает эту проблему.

В коммуникации продавца полезно разделить описанную функцию и доказательства пригодности для конкретного применения. Фразы «помогает уснуть» или «заменяет руку взрослого» не являются результатами оценки безопасности. Не добавляйте такие обещания в новую карточку по фотографии поставщика, особенно когда товар предназначен для младенцев.

Как разобрать отправленные заказы

Редакционный порядок работы — связать карточку с поставкой, затем найти уже отгруженные единицы и текущий остаток. Если комплекты продавались вместе с другими детскими аксессуарами, учитывайте вложение отдельно. Исчезновение самостоятельной карточки не удаляет товар из набора автоматически.

Обращение покупателя нужно привязать к фактически полученному изделию. Сохраните исходные фотографии и описание заказа. Не предлагайте оставить устройство только ради отключения электрической функции: сообщение касается использования подушки в пространстве сна, а не исключительно её питания. Вопрос урегулирования следует направить продавцу, у которого оформлена покупка.

Не смешивать разные детские товары

Объявление относится к британскому рынку и указанному идентификатору. Оно не устанавливает российские сроки возврата и не доказывает, что все похожие изделия имеют одного изготовителя.

Другой случай — сиденье для купания ONTHEWEI MY002: назначение и механизм опасности отличаются. Для детского ассортимента полезно вести отдельные записи по каждому событию, чтобы сотрудник поддержки передавал покупателю актуальную инструкцию для его товара, а не универсальный ответ по любой детской категории.