РОМИР описал, как покупатели распределяют расходы между торговыми каналами в зависимости от задачи. В сообщении от 23 октября 2026 года у Ozon указаны 37%, у Wildberries — 19%: это доля домохозяйств, для которых площадка занимает первое место в кошельке при покупке непродовольственных товаров. Эти показатели характеризуют предпочтение канала, а не доли площадок в денежном обороте рынка.

Как читать показатель первого места

Исследователь связывает выбор формата с миссией покупки. В том же сообщении говорится о росте средних расходов домохозяйств на FMCG на 5,2% и об увеличении расходов на готовую еду на 22%. Открытая заметка не раскрывает размер выборки и период полевого исследования. Поэтому по ней нельзя восстановить подробную методику или проверить статистическую значимость разницы между площадками.

Домохозяйство может считать одну площадку основной, но совершать часть покупок в других местах. Продавец, который истолкует предпочтение как эксклюзивность, рискует неверно оценить конкуренцию. Здесь полезнее вопрос о причине выбора: покупателю нужен привычный способ получения, конкретный ассортимент или удобное повторение заказа. Само число на этот вопрос не отвечает.

Одна категория может закрывать разные задачи

Для редакционного разбора возьмём условный пример: человек покупает кабель взамен сломанного, а другой выбирает такой же кабель заранее к новому устройству. Товар совпадает, но у первого важнее доступность в нужный срок, у второго — совместимость, длина и состав комплекта. Это не результаты опроса РОМИР, а пример того, почему единственный портрет покупателя бывает слишком грубым.

Чтобы различить такие сценарии, можно разбирать вопросы перед заказом, причины отказов и формулировки отзывов. Фиксировать стоит наблюдаемую задачу, а не приписываемый человеку доход или образ жизни. Затем проверить, отвечает ли карточка на основные сомнения каждого сценария.

Как использовать данные при выборе ассортимента

Рекомендация редакции — сравнивать один и тот же товар на площадках через выполненный заказ. В рабочую таблицу можно включить вариант товара, обещанный срок, фактическую доступность и результат обращения. Если сопоставлять разные комплектации или периоды дефицита, влияние канала смешается с различием предложений.

Результаты небольшого собственного теста не следует переносить на всю площадку. Однако они позволяют определить, где конкретная позиция действительно решает задачу покупателя. Масштабировать запас разумно после проверки повторяемости заказов и расходов, а не только потому, что канал занимает высокое место в общем исследовании.

Какие исследования дополняют эту картину

В разборе причин посещения торговых центров мы рассматриваем другую сторону выбора: зачем человек приходит в физическое пространство. Посещение, покупка и первое место в кошельке — разные действия. Их полезно сопоставлять как этапы поведения, сохраняя определения каждого показателя.

Материал о роли маркетплейсов в покупках для ремонта помогает посмотреть на отдельную категорию. Для ремонта может быть существенна возможность проверить совместимость, для регулярного расходника — быстро повторить знакомый заказ. Новый обзор РОМИР даёт повод искать такие различия в своём ассортименте, но не готовое правило распределения всех поставок между Ozon и Wildberries.