В новом исследовании Quad и The Harris Poll 55% опрошенных взрослых жителей США сообщили, что физическая упаковка влияла на их решение купить товар. Релиз опубликован 14 октября 2026 года. Это заявленный покупателями опыт, а не измеренный эксперимент по увеличению продаж после редизайна упаковки.

Что именно исследовали

Опрос проводился с 23 июля по 12 августа среди 2004 американцев старше 18 лет. Исследование Return of Touch: The Human Advantage посвящено материальному взаимодействию с брендами на фоне цифровой усталости. Данные взвешивались по социально-демографическим характеристикам.

Авторы также сообщают, что 68% участников коллекционируют хотя бы один вид физических предметов. Эти ответы не означают, что любой товар следует превращать в коллекционный или делать упаковку дороже. Вопрос о предпочтении не раскрывает допустимую для покупателя наценку конкретного предложения.

Какая роль упаковки доступна интернет-магазину

Редакционный разбор: до заказа человек видит упаковку на фотографии, а после получения проверяет её в другом сценарии. На витрине она может объяснять состав и назначение; при распаковке — защищать содержимое и помогать разобраться с первым использованием. Эти функции стоит оценивать отдельно.

Проверьте, соответствует ли изображение реальному комплекту. Подарочная коробка на фото способна создать ожидание, даже если она не входит в поставку. Если оформление отличается между партиями, заранее обновляйте карточку и сообщения покупателю, чтобы внешний вид не становился причиной разочарования.

Что проверить в небольшом тесте

Выберите одну конкретную проблему: непонятный состав, сложное открывание или повреждение товара при получении. Измените соответствующий элемент, сохранив прочие условия. Оцените обращения, повреждения, возвраты и затраты на упаковку для сопоставимых заказов.

Не называйте любое положительное изменение эффектом дизайна. Новая цена, акция или смена перевозчика могут повлиять на результат одновременно. В отчёте запишите, какие параметры действительно оставались одинаковыми. Если сравнение получилось смешанным, используйте его для следующей проверки, а не для рекламного обещания.

Как не перепутать интерес с готовностью покупать

Исследование PwC о подарках без экранов рассматривает праздничный выбор, тогда как Quad изучает взаимодействие с брендом шире сезона. Совпадение интереса к физическим вещам не превращает два опроса в единый прогноз спроса.

Для продавца полезный вывод ограничен: материальная часть предложения заслуживает такой же ясности, как карточка. Упаковка должна выполнять понятную задачу и соответствовать товару. Опрос даёт повод проверить этот контакт, но выбор материала, конструкции и бюджета остаётся связанным с реальными заказами и ожиданиями вашей аудитории.