Средний чек интернет-магазинов в выборке PIM Solutions достиг 8018 рублей в третьем квартале 2026 года, увеличившись на 10% год к году. При этом средний уровень выкупа снизился до 89%. Результаты 16 октября представил Денис Чигаев из PIM Solutions в авторском материале для New Retail.

Какие показатели опубликованы

Разбор охватывает более 50 тысяч магазинов, подключённых к сервисам компании. Доля предоплаты составила 68,66%, на 3,7 процентного пункта ниже прошлогодней. Средний срок доставки увеличился до 4,56 дня. Эти значения относятся к базе PIM, а не к переписи всей российской электронной торговли.

Число заказов, постоянство состава магазинов и подробные веса категорий в тексте не раскрыты. Совпадение роста сроков и уменьшения выкупа не доказывает, что все отказы вызваны доставкой. На результат могут влиять ассортимент, оплата и другие особенности покупок.

Почему высокий чек может скрывать потери

Редакционный разбор: более дорогая оформленная корзина ещё не означает больший доход от полученных заказов. Для анализа нужны две последовательности — сколько заказали и сколько фактически выкупили. Если учитывать только первый этап, бизнес может увеличивать расходы на обработку без такого же роста завершённых продаж.

Сопоставляйте заказы одной когорты: например, оформленные в конкретную неделю и уже получившие окончательный статус. Смешение свежих отправлений и завершённых старых заказов искажает долю выкупа. Невыданный заказ в пути нельзя заранее считать отказом.

Как искать причину в собственной доставке

Разделите маршрут на сборку, передачу перевозчику, перевозку и ожидание получения. Сохраняйте обещанный срок вместе с фактическим. Это позволяет отличить позднюю отгрузку магазина от задержки на другом этапе. Одной средней длительности для такого решения недостаточно.

Проверьте категорию, регион, способ получения и оплаты. Не объединяйте дорогую мебель с небольшим расходным товаром ради красивого общего значения. В каждой группе сравнивайте одинаковые статусы и отдельно учитывайте отмену до отправки и отказ после доставки.

Чем дополнить рыночное сравнение

PIM.Index Electronics оценивает условия сервиса более 50 продавцов техники. Новый квартальный анализ использует другую базу — десятки тысяч подключённых интернет-магазинов. Место в рейтинге функций и фактический процент выкупа не являются взаимозаменяемыми оценками.

Перед изменением условий предоплаты посчитайте не только возможный рост полученных заказов, но и отказ на этапе оформления. Проверку лучше начинать с конкретного проблемного маршрута. Квартальные данные PIM полезны как ориентир для диагностики; они не устанавливают норматив доставки или обязательную долю предоплаты для каждого магазина.