Ozon закручивает гайки: пломбы для всего ассортимента FBO — новая забота селлеров или платная услуга?

Похоже, что Ozon всерьез озаботился сохранностью товаров на своих складах. Согласно информации, появившейся в нишевом Телеграм-канале «Клуб партнеров на маркетплейсах», маркетплейс планирует масштабировать практику пломбирования на весь ассортимент, размещенный по схеме FBO. Цель — защита от подмен.

Пока детали остаются туманными: как именно технически будет организован процесс и какие конкретно категории товаров попадут под нововведение, не уточняется. Однако для продавцов это, скорее всего, обернется очередной дополнительной платной услугой.

Впрочем, у Ozon уже есть опыт в этом направлении. Еще с декабря прошлого года площадка обкатывала подобный механизм в рамках проекта Ozon Селект, где продаются более дорогие и качественные позиции. Тогда маркетплейс начал пломбировать одежду уникальными пломбами со штрихкодом и номером, а товары упаковывались в фирменные пакеты или коробки.

Эта мера использовалась в том числе для контроля возвратов: если покупатель повреждал пломбу, маркетплейс имел право отказать в возврате. Не все прошло гладко с первого раза, но, как отмечается, польза от такого способа борьбы с потребительским терроризмом оказалась ощутимой.

Теперь Ozon, судя по планам, хочет распространить эту практику на другие товары, хранящиеся на его собственных складах. Главная цель — снизить риски подмены продукции при обработке заказов и возвратов.