Поставщик Ozon Retail может оценивать карточки по контент-рейтингу и получать результат в Excel. Полезность отчёта начинается после получения баллов: из него нужно выделить конкретные характеристики и материалы, которых не хватает покупателю. Руководство относится к прямым поставщикам Retail Center. Оценку нельзя трактовать как рейтинг продавца, гарантированную позицию в поиске или обещанный прирост заказов после исправления карточки.

Запросите отчёт для понятной группы товаров

В заявках на управление контентом создайте обращение типа «Другое» с темой получения контент-рейтинга и выберите направление ассортимента. Для ограниченного набора прикрепите Ozon ID. После выполнения заявки поставщик получает Excel; менеджер может запросить уточнения в комментариях. Доступ к разделу товаров связан с ролью менеджера номенклатуры.

Начните с законченной группы, например новых настольных ламп одной поставки. Это лучше случайного списка из всех категорий: необходимые характеристики у лампы и пищевого контейнера различаются. Внутри команды заранее назначьте владельца технических параметров, фотографий и текстов. Тогда полученный файл сразу превратится в задачи, а не останется приложением к закрытому обращению, которое никто не разобрал.

Отделите обязательность данных от балльной оценки

В справке максимальная оценка составляет 100 баллов; используются блоки характеристик, описания и медиа. Обязательные для модерации характеристики в расчёт не входят. Для исправления атрибутов предусмотрен лист «Незаполненные атрибуты» и столбец «Доописание»: туда вносят значения и затем подают заявку на изменение товара. Текущую таблицу баллов следует читать в справке для своего рабочего процесса.

Отсюда следует важное различие: низкая оценка дополнительного содержания и ошибка обязательного свойства требуют разных действий. Если у лампы неизвестно напряжение, нельзя заменять выяснение параметра ещё одним красивым изображением. Сначала получите данные у ответственного за товар. Баллы помогают расставить приоритеты заполнения, но не позволяют сочинять отсутствующие сведения или переносить свойства похожей модели без подтверждения.

Соберите список изменений, которые помогают выбору

Для каждого SKU выпишите вопрос покупателя и соответствующее поле: подходит ли крепление, что входит в набор, какой нужен источник питания. Отдельно отметьте информацию, которую фотография показывает лучше текста: разъём, шкалу, способ открывания. Затем подготовьте заявку на редактирование существующей карточки с конкретными значениями и привязкой файлов.

Учебный пример: у трёх ламп заполнено общее описание, но не указан тип цоколя. Полезная правка — достоверный параметр каждой модели и изображение совместимого разъёма. Копирование одинакового длинного абзаца на все три карточки проблему не решает. Сохраните различия между моделями и проверьте, что новая информация не противоречит инструкции производителя или этикетке на коробке.

Измеряйте содержание и коммерческий результат отдельно

После обработки правок сопоставьте новую карточку с рабочим списком, а при следующем запросе отчёта — ту же группу SKU. Если ассортимент изменился, отдельно обозначьте новые товары, иначе средняя оценка станет несопоставимой. Для показателей поставщика используется другой набор данных — аналитические отчёты Retail. Контент-рейтинг не подменяет их.

Сравнение продаж требует учитывать наличие товара, цену и сезонный спрос. Поэтому корректная формулировка результата звучит предметно: заполнены параметры, заменены неверные ракурсы, устранено противоречие в комплектации. Это проверяемые изменения. Обещание роста выручки на основании одних баллов невозможно подтвердить таким отчётом. Сохранённая таблица работ позволит позже связать наблюдения с конкретными изменениями, не приписывая инструменту лишних возможностей.