Выбор режима упаковки в oShip меняет не только порядок работы с этикетками. В режиме «По товарам» видеозапись не ведётся. Если складу нужна запись сборки конкретного заказа Ozon, это нужно учесть до начала партии.

Документация oShip проверена редакцией 15 октября 2026 года. Материал описывает функции сервиса и не обещает автоматического принятия записи Ozon при споре.

Для видео используйте работу по заказам

В обычном процессе сотрудник открывает заказ, сканирует товар для начала упаковки и проверяет остальные позиции. После этого печатается этикетка отправления. Сканирование наклеенного транспортного кода завершает упаковку и видеозапись.

Редакция рекомендует сначала пройти один полный цикл на настроенном рабочем месте и открыть полученный файл. Наличие камеры рядом со столом не подтверждает, что запись началась в нужный момент и показывает товар. Требования к доказательствам отдельно рассмотрены в материале о видео для Ozon FBS.

Учитывайте ограничение режима по товарам

Этот режим предварительно разрешают в настройках магазина. Он объединяет подходящие заказы для предварительной печати этикеток и завершения сканированием отправления. Заказы с несколькими товарами показаны отдельно. Видео при таком способе не создаётся.

Следовательно, решение удобно принимать по задаче партии, а не только по скорости принтера. Редакционный пример: для дорогой техники склад выбрал обязательную запись каждого экземпляра. Переход на пакетную печать без пересмотра процесса оставит такую партию без ожидаемого видео.

Разделите печать и готовность заказа

Печать сама по себе не переносит заказ в упакованные: требуется сканирование этикетки. Отметка принтера означает отправленное задание, а не гарантированный физический отпечаток. При необходимости система запрашивает недостающие коды.

После замятия ленты сначала сверяйте, какие наклейки вышли и к каким посылкам относятся. Не используйте последовательность коробок на столе как единственный способ сопоставления. Перестановка одного заказа нарушает всю цепочку, даже если число этикеток совпадает.

Проверьте последствия отмены упаковки

Отмена начатой упаковки в oShip удаляет сведения о её начале и видеозапись, чтобы процесс можно было пройти заново. Это не нейтральная пауза в съёмке.

Редакция рекомендует объяснить сотрудникам разницу до первой проблемной сборки. Если обнаружен дефект, сначала установите, какой результат нужно сохранить и какой заказ пересобрать. После повторного цикла проверьте актуальную запись именно новой упаковки: старый экземпляр товара мог уже быть заменён.