В разделе услуг товара одинаковый внешний результат может иметь разные причины: продавец выбрал опцию, система подключила её автоматически или она обязательна. До массового отключения разберите основание по конкретным SKU. Иначе одно действие будет восприниматься как универсальная настройка всего каталога.

Инструкция Ozon проверена 13 октября 2026 года. Это руководство по настройкам, а не сообщение об изменении тарифа.

Отличайте отсутствие доступа от обязательной услуги

По справке список зависит от категории, типа товара и платформы Ozon либо Селект. В FBO, в управлении остатками, доступен раздел услуг. Недоступные варианты показываются без переключателя, обязательные отмечены специальным знаком. Управлять выбором можно переключателями или через шаблон XLSX с последующим сохранением.

Перед массовой загрузкой соберите небольшой список ожидаемых изменений. Для каждой строки укажите SKU, исходный выбор и желаемый результат. Если действие недоступно, сначала выясните причину по товару, а не повторяйте загрузку того же файла. Отсутствие переключателя не означает ошибку браузера.

Проверьте автоматическое подключение

Дополнительная упаковка автоматически подключается основной категории «Книги» и товарам с индексом надёжности упаковки ниже 98%. Для последнего основания справка допускает отключение: повторно автоматически этому товару услугу не подключат.

Не делайте из этого вывод, что можно отключить любую обязательную операцию. Редакционная рекомендация — сохранить основание решения и версию собственной упаковки. Если выключение связано с её улучшением, позднее сравнивайте фактические повреждения и расходы на сопоставимых товарах. Само изменение переключателя не доказывает, что защита стала достаточной.

Не смешивайте площадки и категории

Услуги Ozon и Селекта одновременно не подключаются. Пломбирование в прочитанной инструкции относится к Селекту; это не требование для каждого товара Ozon. Доупаковка обычных сортируемых товаров доступна лишь на перечисленных в справке складах.

Поэтому до выбора проверьте платформу продажи и реальный склад остатка. Не обещайте одинаковое исполнение для всего ассортимента только потому, что часть позиций имеет нужный переключатель. Если товар перемещён или меняется доступность услуги, заново оцените применимость своего решения.

Сверьте сохранённый выбор с выполнением

При отсутствии подходящего упаковочного материала услугу могут не выполнить, тогда плата за неё не списывается. Дополнительная упаковка не меняет объёмно-весовые характеристики карточки.

После настройки контролируйте отдельный результат: сохранён ли выбор и есть ли подтверждённая операция в заказе. Для второй задачи используйте разбор отметок доупаковки в отчётах. Не считайте каждый товар с включённой опцией уже обработанным. Такой порядок позволяет отличить проблему настройки от отсутствия фактической услуги и сформулировать обращение по конкретной позиции.