Снять несколько товаров с рейса и отменить всю поставку — разные решения. До действия в кабинете определите, что должно остаться в работе: заявка, отдельная дочерняя поставка или только её актуальный состав. Это особенно важно, если перевозчик уже получил старое задание.

Официальная инструкция Ozon проверена 13 октября 2026 года. Материал описывает ручное редактирование; файловый сценарий здесь не рассматривается.

Откройте правильный магазин и статус

Редактировать заявку можно в магазине, где она создана. Настоящую отменённую заявку восстановить нельзя. В статусе «Согласование отгрузки» отмена недоступна, хотя редактирование допускается. Предусмотрены отмена отдельной поставки и всей заявки.

Практический контроль перед нажатием — номер, магазин и границы операции. Если одна машина везёт несколько партий, не считайте отмену одной из них отменой всего рейса. Передайте перевозчику обновлённый перечень и получите подтверждение, что из погрузки исключена именно нужная часть.

Сопоставьте срок со способом передачи

По справке состав, дату и время изменяют не позднее чем за два дня до отгрузки курьеру либо за час при других способах. Для Тверь_Хаб и дарксторов Ozon fresh редактирование не предусмотрено.

Рабочий срок следует проверять до физической пересборки. Если команда уже убрала товар из коробок, а заявку изменить нельзя, прежний состав расходится с фактическим. Не отправляйте такую партию молча: выясните допустимый следующий шаг по конкретной операции и сохраните результат решения.

Разберите связь с УПД-2

При связанном обязательном УПД-2 его сначала аннулируют. Для роумингового обмена после аннулирования требуется сообщение поддержке. Исполнение действия в одной системе ещё не означает, что зависимость снята в другой.

Назначьте ответственного за документ и за заявку, договорившись о последовательности. В реестре сохраняйте оба идентификатора и итог обработки. Не отправляйте новый документ параллельно со старым без понимания его состояния. Это уменьшает риск получить несколько противоречащих друг другу версий одной поставки.

Проверьте состав и последствия

Ozon указывает отмену без штрафа, но после выбора слота она влияет на точность отгрузок. Следовательно, отсутствие отдельного штрафа не делает отмену нейтральной для дальнейшего планирования.

При допустимом редактировании сохраните изменения и снова сверяйте физический товар с актуальной заявкой. Методика подготовки FBO помогает проверить каждую позицию, а не только общую сумму единиц. После отмены убедитесь, что склад и перевозчик прекратили работу по старому поручению. Закрытая кнопкой операция не должна продолжать жить в распечатанном задании сборщика.