Акт сверки Ozon помогает компании-покупателю сопоставить взаиморасчёты за закрытый квартал. Он не заменяет документы отдельного поступления и не является отчётом о продажах магазина. Главная задача бухгалтера — объяснить расхождения по операциям до принятия акта, а не только убедиться, что итоговая сумма выглядит знакомой.

Где искать документ и кто его получает

Справка Ozon указывает раздел «Документы и акты → Акты сверки». Доступ к таким актам предусмотрен для пользователей, оплачивавших заказы переводом на расчётный счёт Ozon либо со счёта Ozon Банка. При подключённом ЭДО документы поступают туда автоматически после завершения квартала.

Не путайте отсутствие акта с отсутствием самой покупки. Сначала проверьте организацию, период, способ оплаты и канал документооборота. Если закупки делали несколько сотрудников, личный список заказов одного человека может не объяснять все расчёты компании.

Как подготовить данные для сравнения

Сведите номера заказов и платежей, суммы, даты перечисления, сведения о возвратах и начальный остаток. Используйте одинаковый период с обеих сторон. Платёж на границе квартала, возврат после получения и отменённая покупка требуют отдельного рассмотрения, а не исправления общей суммы вручную.

Для каждой разницы запишите предполагаемую причину и документ, который её подтверждает. Например, банковское списание показывает отправку денег, но ещё не объясняет, к какому заказу их отнесли. И наоборот, совпадение суммы не доказывает, что один и тот же платёж учтён ровно один раз.

Что означают статусы

По справке новый акт ожидает подтверждения. В течение месяца его можно принять либо оспорить; при отсутствии действий предусмотрено автоматическое принятие. Статус принятой заявки на расхождение означает, что обращение зарегистрировано и дальнейшая связь идёт по электронной почте. Его не следует понимать как уже согласованную корректировку.

Поставьте внутренний срок проверки раньше окончания периода реакции. Назначьте одного сотрудника, который собирает расхождения от закупки, склада и бухгалтерии. Несколько неполных обращений по одной сумме сложнее сопровождать, чем один согласованный перечень.

Как описать расхождение предметно

В кабинете Ozon предлагает приложить свой вариант акта, описание различий и контакт для связи. При работе через ЭДО ошибочный документ отклоняют с объяснением причины. Простое отклонение без содержательного пояснения не даёт площадке данных для рассмотрения.

Стройте обращение по строкам: операция, сумма в документе, сумма по вашему учёту, подтверждение и вопрос. Не добавляйте сведения по несвязанным заказам. После ответа обновите реестр, сохранив первоначальную версию, чтобы было видно, чем закончилась каждая разница.

Завершение сверки — это согласованный результат и отражение нужных изменений в учёте. Статус в кабинете и получение исправленного документа проверяются отдельно. Такой порядок полезен для регулярных закупок расходников и оборудования, даже если компания одновременно выступает продавцом на Ozon.

Материал проверен 10 октября 2026 года по справке Ozon для юридических лиц. Конкретную готовность акта и сроки реакции проверяйте в карточке документа.