Повтор письма о распродаже лучше планировать до первого запуска. В MailerLite Auto resend создаётся заранее: второе письмо можно адресовать тем, у кого не зарегистрировано открытие или клик в первом сообщении, в зависимости от выбранного условия. Для уже отправленной обычной кампании используется ручной повтор. Это разные операции, и простое копирование письма не гарантирует правильную аудиторию.

Согласуйте два письма как один сценарий

В Auto resend можно изменить тему, добавить вступление или поменять содержание второго письма. Выберите различие по задаче: первое сообщение знакомит с подборкой, второе уточняет условия или помогает выбрать товар. Не имитируйте личную переписку, если клиент получает массовое рекламное сообщение.

Сразу запишите дату и время обоих этапов. Между первой и второй отправкой Auto resend должно пройти больше 24 часов. При настройке можно ориентироваться на неоткрывших или не нажавших на ссылки; выберите один критерий заранее и не называйте эти аудитории одинаковыми. Проверьте, что срок акции, доступность товара и обещание доставки остаются корректными ко второму отправлению. Если остаток ограничен, назначьте ответственного за проверку перед повтором. Автоматизация расписания не освобождает магазин от актуальности предложения.

Не приравнивайте отсутствие открытия к отсутствию покупки

Покупатель мог заказать товар через другой канал или увидеть предложение без зарегистрированного открытия. Поэтому перед повторным продвижением проверьте, какие исключения действительно доступны и нужны в вашей аудитории. Не предполагайте, что Auto resend автоматически решает все задачи исключения покупателей.

Для подготовки получателей используйте разницу групп и сегментов MailerLite. Зафиксируйте, какие данные о покупке доступны, когда они обновились и какая логика исключения применена. Если события покупок не передаются, не называйте аудиторию «точно не купившими».

Проверьте измерение и конечные ссылки

Ручной повтор неоткрывшим зависит от отслеживания открытий; при выключенном отслеживании соответствующая возможность недоступна. Даже при включённом измерении отсутствие сигнала не является полным описанием поведения человека. Оценивайте повтор по переходам, заказам и отпискам, не ограничиваясь увеличением доли открытий.

Откройте ссылки второго письма в том виде, в каком их получит подписчик. Убедитесь, что цена на сайте совпадает с текстом и что товар можно выбрать. Если данные подставляются из полей, проведите проверку заполнения профилей для нескольких типов получателей.

Остановите устаревшее предложение вовремя

До запуска определите условия отмены второго этапа: товар закончился, акция завершилась раньше, изменились существенные условия или обнаружена ошибка первого письма. Не отправляйте прежнее сообщение только потому, что оно уже стоит в плане. Исправление должно затронуть и содержание, и связанные посадочные страницы. Остановить запланированный повтор можно в отчёте отправленной кампании: Auto resend overview → Stop auto resend.

После кампании сохраните раздельные результаты первого и повторного этапа. Сравните дополнительный объём заказов с расходом скидки и реакцией базы. Если повтор даёт лишь больше отписок, измените частоту и содержание следующего запуска. Ценность такого сценария — дополнительная возможность показать полезное предложение подходящим людям, а не формальное увеличение количества отправленных писем.

Второй макет лучше проверить на товаре с изменившимся остатком: так команда заранее увидит, какие обещания нужно убрать при распродаже партии. Сохраните отдельное решение для заменяющего товара вместо молчаливого перенаправления старой ссылки.