CPSC 15 октября 2026 года сообщил об отзыве примерно 600 стаканов Loving Thyself Rocks с кристаллами между двумя слоями стекла. Внутри может разбиться стекло, создавая опасность порезов и проглатывания фрагментов. Американская программа предусматривает возврат денег.

Какой товар проверяют

Речь о стаканах Crystal Glass Cups with Loose Crystal Chips, предназначенных и для декора, и для питья. Их продавали с разными камнями, включая аметист, кварц и голубой апатит. Продажи через магазин, Instagram и Etsy проходили с апреля по сентябрь 2026 года. Зарегистрирован один случай разбитого стекла внутри стакана во время питья; о травмах не сообщалось.

Редакционная рекомендация продавцу подарков — искать конструкцию и поставщика, а не только слово «кварц». Если варианты заведены отдельными артикулами по цвету камня, их надо сопоставить с общей закупкой. При этом внешне похожая посуда другого изготовителя автоматически в этот отзыв не входит.

Что предусмотрено для покупателя

Использование следует прекратить. Компания принимает заявку на полный возврат первоначальным способом оплаты и просит фотографическое подтверждение выведения изделия из использования по своей процедуре. Самостоятельно проверять прочность стакана горячей водой или механической нагрузкой не нужно.

Поддержке стоит различать два вопроса: найден ли затронутый товар и какой канал урегулирования доступен конкретному покупателю. Покупка через посредника за пределами США не доказывает право на автоматическую компенсацию от американского дистрибьютора. Это выясняется по происхождению изделия и условиям программы.

Почему проверять нужно и подарочные наборы

Стакан мог быть вложен в комплект с чаем, свечой или упаковкой для подарка. Внутренний поиск по названию набора тогда не покажет бренд компонента. Для такой ситуации редакция рекомендует восстановить спецификацию комплекта и выделить затронутый предмет, не объявляя опасными все остальные вложения.

Если набор собирался вручную, полезны дата сборки и документ списания компонентов. Их можно связать с заказами, даже когда покупатель видел на витрине только общее название подарка. Не заменяйте данные о составе предположением по фотографии рекламной съёмки.

Как избежать повторной продажи

Возвращённый стакан не стоит переводить в категорию «только декор» как способ обойти уведомление. Оно относится к конкретному изделию, а смена описания не подтверждает устранение риска. Полезен общий порядок проверки отозванных товаров.

Для закрытия случая сохраните идентификатор заказа, вариант стакана и подтверждение согласованной процедуры. Если клиент сообщает о фрагментах стекла, передайте исходное описание ответственному за безопасность без просьбы повторить ситуацию. История обращений помогает отличить обычное повреждение посылки от сигнала, требующего отдельной оценки.