Поломка фискального накопителя не закрывает вопрос с непереданными данными старой кассы. Для случая, когда ФНС уже сняла ККТ с учёта из-за окончания срока ключа, налоговая описывает отдельную последовательность с экспертизой изготовителя. Разъяснение опубликовано 12 марта; редакционная проверка — 14 октября 2026 года.

Сначала подтвердите, какой сценарий произошёл

Речь идёт о сочетании двух обстоятельств: одностороннее снятие кассы с учёта после окончания ключа и поломка накопителя. Обычная плановая замена исправного ФН — другая задача. Поэтому сначала нужны уведомление о снятии и идентификаторы устройства.

Если у магазина несколько касс, сопоставьте регистрационный номер ККТ и заводской номер ФН. Ошибка в этой паре способна отправить на диагностику не то устройство. Рекомендуем составить акт внутренней передачи с датой, состоянием и ответственным сотрудником. Не уничтожайте накопитель и не отдавайте его как безымянную запчасть: он связан с фискальными данными определённой кассы.

Передайте накопитель изготовителю

ФНС указывает экспертизу изготовителя. На заключение отведено 30 календарных дней с момента получения им накопителя. В документе должны быть заводской номер ФН, сведения о заводском браке и возможности считать данные. Заключение направляется пользователю и налоговому органу через кабинет ККТ.

Редакционная рекомендация — сохранить подтверждение получения устройства изготовителем. Дата передачи курьеру и дата получения изготовителем могут различаться, поэтому не объединяйте их в один столбец. В заявке на обслуживание отдельно сформулируйте вопрос о считывании данных. Сообщение сервисного центра «устройство неисправно» ещё не равно предусмотренному заключению изготовителя.

Контролируйте второй срок отдельно

Если считывание возможно, ФНС указывает передачу данных в течение 60 календарных дней с даты снятия ККТ с учёта. Этот срок начинается не с готовности экспертизы. Для повторной регистрации той же кассы изготовитель должен направить заключение в налоговый орган.

Заведите две даты контроля, а не одну: получение ФН изготовителем и снятие кассы с учёта. Если документы о снятии обнаружены поздно, не придумывайте новый срок самостоятельно. Передайте хронологию обслуживающему специалисту и налоговому органу для определения дальнейших действий. Не считайте покупку нового накопителя подтверждением передачи данных старого.

Закройте архив старой кассы

Сохраните заключение, сведения об отправленных данных и подтверждения результата. В рабочей очереди различайте расчёты на старом и новом оборудовании, чтобы не дублировать продажи. Проверка первого чека новой кассы полезна для нового устройства, но не заменяет завершение работы с прежним.

При обращениях покупателей ищите чек по исходной операции. Не оформляйте новую продажу только для того, чтобы «восстановить» документ после поломки. Для агентских расчётов дополнительно проверяют сведения о поставщике в чеке. Завершение процедуры должно подтверждаться документами по ФН и состоянием кассы в учёте, а не только её физическим ремонтом.