JLL: праздничные бюджеты выросли, но покупатели сокращают списки получателей подарков
В опросе JLL общий праздничный бюджет вырос на 9,7%, а подарочный — на 3,1%. Почему интернет-магазину важно различать сумму заказа и число подарочных покупок.
Содержание статьи
Участники американского праздничного опроса JLL планируют потратить в среднем 1243 доллара — на 9,7% больше, чем годом ранее. Однако подарочный бюджет увеличился лишь на 3,1%. В обзоре от 6 октября компания показывает, что рост общих расходов не распределяется равномерно между покупательскими задачами.
Какая часть бюджета приходится на подарки
Подарки занимают 48,1% заявленного праздничного бюджета. Больше денег участники собираются направить на еду, оформление праздника и досуг. Одновременно доля собирающихся дарить меньшему числу людей выросла с 24,9% до 28,9%.
Это намерения американских участников исследования. Открытая статья не приводит подробного описания объёма и формирования выборки, поэтому результат следует читать с этим ограничением. Он не измеряет уже завершённые покупки и не устанавливает ожидаемые продажи российских магазинов.
Дешёвый подарок и отказ от подарка — разные потери
Редакционный разбор: покупатель может снизить бюджет каждой покупки, сохранив список получателей. В другом случае он исключает часть людей и вовсе не создаёт соответствующие заказы. Для магазина эти ситуации требуют разных решений.
Снижение средней цены не обязательно вернёт исключённый повод. Полезнее понять, остаётся ли потребность в небольшом знаке внимания и есть ли законченный товар для неё. Набор должен быть понятным по составу и готовым к использованию, а не просто дешёвой комбинацией случайных остатков.
Как показать несколько подарков в одном бюджете
Подборку можно строить по числу получателей и отдельным ценовым пределам. Но у каждого варианта следует явно показывать количество самостоятельных предметов и способ упаковки. Большая коробка с несколькими частями не всегда является несколькими готовыми подарками.
Если предлагается делимый комплект, объясните, можно ли вручать части отдельно и сохраняется ли нужная информация на каждой упаковке. Для товаров с обязательной маркировкой или инструкцией комплект нельзя произвольно разбирать без проверки правил. Практический смысл подборки — снизить неопределённость выбора, сохраняя достоверное описание.
Как отслеживать изменение спроса
Сравнивайте количество подарочных позиций в выполненном заказе, выбранные ценовые группы и возвраты. Рост среднего чека может возникнуть из-за объединения покупок в одну посылку, даже если число получателей сократилось. Сам по себе он не показывает, сколько подарочных задач магазин закрыл.
Исследование раннего старта покупок отвечает на вопрос о времени, а данные о поляризации бюджетов — о различиях аудитории. Для планирования праздничного ассортимента эти измерения стоит хранить раздельно и сверять с собственной структурой заказов.
Материал отражает сведения на указанную дату. Правила и условия работы площадок могут измениться. Редакционные принципы