1 октября 2026 года вступает в силу закон № 289-ФЗ о платформенной экономике. Для продавца на маркетплейсе эта дата имеет вполне прикладной смысл: пора проверить, какие требования площадки уже отражены в кабинете, кто в команде отвечает за документы и как фиксируются изменения условий работы.

Закон был принят 31 июля 2025 года. Сегодняшний повод — начало его действия. А 30 сентября Wildberries отдельно анонсировал разбор изменений для продавцов: карточки и личный кабинет, уведомления, ограничения, акции и скидки. Ниже — порядок проверки магазина, который помогает перейти от общего заголовка про закон к конкретным задачам команды.

Сначала разделите закон, правила площадки и ваш кабинет

Это три разных уровня информации. Закон задаёт правовую основу. Маркетплейс описывает, как организует работу в рамках своих правил и интерфейсов. Уведомление в вашем кабинете показывает, какое действие ожидается именно от магазина. Если смешать эти уровни, легко принять общую новость за персональный срок или пропустить уже действующее требование.

Правительство ранее подтвердило дату вступления закона и сообщило, что реестр посреднических цифровых платформ будет вести Минэкономразвития. Но продавцу не нужно самостоятельно придумывать выводы из критериев реестра. Для операционных задач начните с актуальных уведомлений площадки и сопоставьте их с официальными документами по затронутому вопросу.

Удобно завести короткий журнал: требование, ссылка на источник, дата начала действия, затронутые товары, ответственный, статус. Запись «разобраться с новым законом» слишком широка. Запись «проверить подтверждение маркировки у конкретной группы карточек» уже позволяет понять, выполнена ли работа.

Проведите проверку карточек по степени риска

Начните с ассортимента, где остановка продаж сильнее повлияет на магазин: товары с регулярными заказами, остатками и активным продвижением. Затем проверьте остальные позиции. Такой порядок не отменяет требований к остальным товарам; он помогает распределить работу, если её накопилось много.

Для каждой группы выясните, какие документы и сведения нужны по её категории, что уже загружено и с какими карточками связано. Не ограничивайтесь наличием файла на компьютере менеджера. Важны его применимость к товару, состояние в кабинете и отсутствие незакрытого запроса площадки.

Например, Ozon в официальном сообщении о документах качества отдельно указал категории, для которых документы не запрашивает. Для остальных речь идёт о подходящих документах, прикреплённых к товарам. Поэтому команда должна проверять ассортимент по категориям, а не массово загружать один случайный файл на весь магазин.

  • Сверьте производителя, модель и другие идентифицирующие сведения товара с документами.
  • Посмотрите, нет ли отклонения, истечения срока или запроса дополнительных данных.
  • Убедитесь, что нужные сведения сохранены в действующей карточке.
  • Зафиксируйте товары, по которым требуется уточнение поставщика или специалиста.

Сохраните исходные условия и назначьте владельцев задач

Изменения удобнее разбирать, когда есть точка сравнения. Сохраните относящиеся к вашему магазину уведомления, редакцию применимых условий и дату, с которой они действуют. Это рабочая документация команды: она позволяет выяснить, на основании чего сотрудник изменил настройку или согласовал участие в акции.

Отдельно определите, кто читает новости кабинета, кто проверяет документы, кто отвечает за цены и кто отправляет обращения. В небольшом магазине это может быть один человек, но сами задачи всё равно должны быть названы. Иначе уведомление прочитано, файл запрошен, а нужное действие никто не завершил.

Для спорного вопроса формулируйте запрос предметно: номер карточки, требование, текущий статус, какое действие выполнено и что осталось непонятным. Просьба «объясните весь закон» редко помогает устранить конкретное ограничение. Ответ поддержки тоже сохраняйте вместе с исходным обращением, не вырывая отдельную фразу из контекста.

Проверьте акции и расходы без поспешных выводов

Само вступление закона не позволяет автоматически пересчитать комиссию, объявить любую скидку незаконной или предположить, что договор стал выгоднее. Для каждого денежного изменения нужен свой подтверждённый источник: применимые условия, уведомление и расчёт по фактическим операциям.

Учебная ситуация: магазин видит, что после изменения условий его поступления снизились. Одновременно он увеличил скидку, подключил продвижение и начал продавать другую долю ассортимента. Объяснять весь результат одной новой нормой было бы ошибкой. Сначала разложите изменение на цену, продажи, возвраты и отдельные расходы площадки.

Сделайте такую же проверку перед новой акцией. Кто меняет цену, на какие товары распространяется участие, где видны условия, какой расчёт использован для согласования? Эти вопросы полезны независимо от трактовок в чатах. На их основе проще обсуждать конкретное условие с площадкой или профильным специалистом.

Что должно быть готово к концу первого дня

Практический результат — перечень понятных задач, а не папка с десятком пересланных новостей. По каждой значимой проблеме должны быть карточки или операции, ответственный и следующий шаг. По выполненной задаче — подтверждение сохранения или полученный статус, а не только сообщение сотрудника «всё сделал».

Простой контрольный список: уведомления прочитаны; важные документы связаны с товарами; ошибки отправлены на исправление; условия акций проверены; обращения имеют номера; назначена дата повторной проверки. Если какого-то ответа пока нет, укажите это прямо. Не превращайте ожидание проверки в отметку о завершении.

В HelpStat мы смотрим на новости площадок через конкретные решения продавца: что проверить, какие данные собрать и как оценить последствия для магазина. Подписывайтесь на Telegram HelpStat, чтобы сохранять такие разборы рядом с рабочими задачами. Какой вопрос сейчас сложнее всего закрыть у вас: документы, настройки карточек или новые условия?